萧县永堌镇：用心用情为群众排忧解难

萧县永堌镇根据新形势新要求，用心用情为群众排忧解难，全力以赴解决好群众的“急难愁盼”，让群众更有幸福感。

永堌镇将《信访工作条例》纳入镇村干部学习内容，准确理解把握条例核心要素和基本要求，镇村主要干部带头领学促学，带着问题学，提升大家的学习实效、工作本领。镇综治办还将基层治理、信访工作等作为主要内容，面向部门负责人、村“两委”举办业务培训，提升化解矛盾纠纷、解决疑难事项能力，提高风险防范水平。同时通过社会普法营造浓厚法治氛围，加强宣传培训，抓好贯彻落实。镇、村党员干部广泛通过主题党日活动、设置宣传展板、大喇叭循环播放等方式宣传《信访工作条例》，解答群众疑惑，提高群众知晓率。

永堌镇从实际出发，本着以民为本的思想，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，不断加强源头治理，建立各村矛盾纠纷定期排查报送机制，结合各村“党员群众说事室”“百姓说事点”等方式，及时掌握热点、难点问题，将排查出来的风险点逐个分析、分类整理、制定方案、分类处理。推动多元化解，鼓励各村建立“五老”调解队伍，通过村人民调解委员会、村民理事会进行人民调解，2023年下半年调解成功12件。

永堌镇强化镇信访工作领导小组的职责，制定完善信访工作联席会议制度、应急处置方案，将信访工作纳入各村季度考核和党总支书记抓基层党建工作述职评议范畴。畅通和拓宽信访渠道，把常态接访和重点约访、带案下访、上门走访等有机结合起来，摸清群众诉求，收集群众忧盼，及时发现问题、真情解决问题。对重点信访问题实行镇领导包案负责制度。2024年以来共接待群众来访12批16人次，有效的推进信访积案和突出问题的化解，维护了群众的切身利益。(赵谦)