贴心服务解民忧 温暖真情连民心

为进一步改善辖区困难居民的生活状况，提高他们的生活品质，增强困难居民的获得感和幸福感，有效缓解家庭经济负担和释放陪护人员的压力。近日，六安市清水河街道北苑社区新时代文明实践站开展“上门服务零距离 温暖真情暖民心”系列便民服务，组织社区工作人员和党员志愿者用心、用情、用力为群众排忧解难，以实际行动温暖民心。

上门认证零距离，贴心服务暖民心。“奶奶，看向手机，来，向左转头，张一下嘴……可以了，认证完成啦!”为进一步提升服务居民的能力，方便退休人员进行养老资格认证，确保他们按时足额领取养老金，进而为退休老人提供更加贴心的服务。社区工作人员和志愿者积极行动，用“爱心、耐心、责任心”开展一年一度的资格认证工作，为辖区孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群提供上门认证服务，对于不会操作智能手机的高龄老人，工作人员还积极引导其家属帮助认证。让群众少跑腿、不跑腿，打通服务群众“最后一米”。

辅助器具送上门，暖心关爱残疾人。为了关心和帮助残疾人群体，提高他们的生活质量和便利程度，该社区积极为残疾人申请辅助器具并提供送货上门服务，极大地方便了残疾人群体，让他们不再为器具的获取而烦恼，从而更好地融入社会生活。“真是太好了，我家孩子刚从医院回来，走不了路，我又一大把年纪了，实在是弄不动，就试着向社区申请个轮椅，没想到还给我们送到家里来，极大方便了我们的生活，真是太谢谢你们了……”残疾家属李奶奶高兴地说道。

家庭医生入户检，分级诊疗顺民意。家庭医生服务可以让居民在家门口就能享受到专业的医疗服务，方便快捷地解决健康问题，提高了居民的健康水平和生活质量，增强了他们的幸福感和满意度。分级诊疗则能够更好地利用医疗资源，提高医疗服务的效率和质量。通过对患者的病情进行分类评估，将不同病情的患者进行分级管理和分级治疗，可以更加科学地配置医疗资源，优先满足重症和急诊患者的需求，提高了医疗服务的响应速度和质量，同时也有效缓解了医疗资源紧张的问题。

该社区通过一系列便民服务活动，让居民在家门口就能感受到来自社区的温暖和关怀，进一步提升了居民的幸福感和满意度，促进了社会的和谐稳定发展。（谢正锐）