为民办实事 倾心解民忧

近年来，萧县永堌镇坚持“党建+信访”工作机制，把为群众解忧办实事作为工作的抓手，着力解决群众急难愁盼问题，让群众办事更舒心、更敞亮。

走访听民意。永堌镇党委政府坚持一线工作法，常态化组织党员干部、网格员等走访企业和群众，坚持边学习、边调研，在调研中积累经验，排查化解各类矛盾隐患。镇班子领导主动开展带案下访，面对面听取信访人诉求，认真分析矛盾问题根源，研究制定化解措施，用真情和热情推动信访矛盾的圆满解决。2023年10月以来，永堌镇党委主要负责同志带案下访6次，约访信访群众12人次，推动解决信访问题6个。

立足疏民怨。永堌镇在镇服务大厅和各村新时代文明实践站，设立党员先锋示范岗，对反映问题的群众开展“笑脸相迎、热情接待”，引导党员干部在服务群众中主动作为、担当有为。持续开展党政领导班子开门接访，压实首接首办责任制，落实“最多访一次”要求，不断巩固提升信访事项的办结率，切实解决好群众的合理诉求。2023年以来，永堌镇信访事项办结率有了进一步提升。

着力解民忧。永堌镇对信访案件逐一梳理细化，落实“一周一会商”“一案一专班”工作机制，班子成员划片包村并包干具体信访事项，逐案找准突破口，想方设法拓宽化解路径，用足用好法规政策，坚持情理法并用，在解决问题的同时打开群众心结。

真诚暖民心。群众利益无小事，一枝一叶总关情。针对基层复杂的社情民情，为及时化解各种矛盾纠纷，永堌镇以为民办实事为抓手，创新工作方法，拓展工作思路，积极落实好“真心听民意、真情解民忧、真诚暖民心”的诺言，和群众搭建起信访“连心桥”，通过这种方式畅通了民意，温暖了民心。(赵谦)