在2024年第42个“3·15”国际消费者权益日之际,为构筑和谐文明的社区消费环境,维护广大消费者合法权益,提高社区居民在消费时的自我保护意识,3月14日下午,六安市清水河街道刘园社区联合街道司法所、六安市银行业协会、六安市保险行业协会、徽商银行六安分行、六安农商银行、人保财险六安市分公司、中国人寿六安分公司等市区多家金融机构于举办“2024年金融消费者权益保护教育宣传——金融知识进小区”宣传活动,深化平安建设,共创和谐家园。
活动现场,有金融知识科普讲座,金融知识快问快答、互动游戏,老年大学文艺演出等活动。社区工作人员和志愿者通过宣传单页和宣传海报,为来往居民细心讲解消费者相关权益知识:在线下店消费时如何保护自己的权益,同时借助实例,强调居民在消费时要留存能够证明购物信息的存根如收据等,发生问题后第一时间可以与商家进行沟通,如果沟通无果,可以拨打12315或者登陆12315网址反映情况,维护自身的利益。
此外,徽商银行的工作人员为居民开展在线上店铺和金融产品消费时如何保护自己权益的科普。对于网上购物存在的风险,提醒各位居民,要尽量索取购物凭证或者保存相关证据,如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。涉及到金融产品消费时,要提前提高警惕,除了掌握遇到问题时保护自己的知识,更要提前防控,去专业有信誉平台消费,减少受害受骗的可能性。
此次志愿宣传活动,旨在为居民营造一个和谐文明的消费环境。通过宣传,使辖区居民了解了消费者所拥有的各项权利,增强了居民的消费维权意识,提高了居民消费时自我保护能力,对促进社区和谐稳定起到了良好作用。(张剑)
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