多重角色转换 彰显党员本色

在六安市望城街道，有这么一群党员干部队伍，他们带头发挥先锋模范作用，始终坚持以人为本的服务理念，以广大居民需求为出发点，恪尽职守。工作中勤于思考，敢于创新，运用专业知识，从精细处入手，从群众的操心事、烦心事、揪心事抓起，用“绣花”般的精细治理，传递社区“民生温度”，给居民群众带来更多获得感、幸福感和安全感。

(图1 召开小区三方议事会)

破解难题，当好“物业管理员”。望城街道大石岗社区下辖4个小区，均属于回迁小区，自建成投入使用以来，物业管理长期处于停滞状态，很多遗留问题也得不到及时解决，业主反映强烈。大石岗社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，加强党建引领推动小区物业治理，建立健全相关规章制度，落实“三方议事”机制，有效推进物业管理工作有序运转。社区全体党员积极开展工作破解难题，既为广大业主当好家、做好主，有力维护了广大业主的合法权益，又做到了与开发企业、物业服务企业和谐相处，确保了4个小区物业管理工作得以顺利开展。

(图2 为辖区居民提供义务剪发服务)

用情工作，当好“居民服务员”。大石岗社区党员干部热情为辖区居民服务，认真耐心接受居民的咨询、投诉和监督，及时掌握社情民意，积极为社区群众答疑解惑，倾听群众心底的声音，积极营造良好的氛围，引导群众畅所欲言。广大党员干部用热情的服务态度和带有真实情感的服务理念赢得了居民的信任和支持，打通了党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。

(图3 调处化解居民纠纷)

积极调处，当好“纠纷化解员”。大石岗社区党员干部积极落实矛盾化解机制，依法维护群众权益，让群众在矛盾解决的过程中“多办事、少跑路”，提升矛盾纠纷调解效率，高质高效化解多起矛盾纠纷，获得当事人一致好评，为确保一方平安做出了应有贡献。

强化引导，当好“政策宣传员”。作为基层党员干部，同时肩负着对党负责、为民尽责的责任，政策宣传是日常工作中的一项重大职责，大石岗社区党员干部通过发放宣传手册、入户宣传、开展专题讲座、转发居民微信群和朋友圈等方式，当好政策宣传员，积极发挥“传声筒”作用，主动“亮身份、亮承诺、亮服务”，带头学习宣传最新方针政策，用通俗易懂的语言，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

(图4 向居民宣传三公里就业圈)

凝聚合力，当好“文明示范员”。大石岗社区党员志愿者积极发挥“文明示范员”作用，积极响应党的号召，带头移风易俗，带头遵守居民公约，带头参加志愿服务，发动周边群众主动参与文明创建、环境整治、垃圾分类、平安巡逻、安全生产等活动，助力社区精细化管理，让文明之花处处盛放。推进以党建引领基层治理，激活社区治理体系的基层细胞。

在大石岗社区党总支的坚强领导和示范带领下，在全体党员干部的全力配合下，在辖区所有居民的共同努力下，大石岗社区已逐渐形成一个宜业、宜居、宜游、宜养、宜学的生活圈。广大党员干部知责于心，担责于身，履责于行，在社区治理工作中转换多重角色，弘扬了榜样力量，彰显了党员本色。党建引领、凝聚合力、久久为功，必将推动大石岗社区治理实现新飞跃，社区治理效能不断提高。(李亚兰)