多措提升物业服务 筑牢民生保障

六安市东市街道七里站社区牢牢响应“皖美红色物业”创建要求，从“抓团队、严考评、长监管、多会商、聚合力”五方面多措并举、狠抓落实物业管理服务、提升服务质量，增加辖区居民的幸福指数。

强化团队建设

七里站社区以网格化管理为基础，分网到楼栋建立网格21个、包保到户设立邻管家356个。以党建引领下的“一抓实两促进”工作方针为指导，统筹开展好各项工作，推动2个小区成立业委会，充实小区治理力量12人，督促物业服务企业增加保安保洁4名，补齐小区治理、物业服务人员力量薄弱的短板。

严格落实考评

根据区、街两级要求，每月常态化开展两次物业服务质量考核打分，由小区党支部、业委会、居民代表等实地查看，对标对表考核，发现问题及时指出，并纳入区城管执法局物业管理科的每月物业排名考核评比，通过优胜劣汰的方式激励物业服务企业提升服务质量。

加强日常监管

社区通过网格巡查、微信群关注、业主接待日、入户走访等方式常态化开展物业服务质量监管工作，对日常发现的环境卫生清理不到位、杂物堆放、车辆秩序乱等情况及时反馈给物业、督促整改;对居民诉求的儿童设施缺乏、无充电桩雨棚、垃圾池等公共问题进行梳理，建立台账，多渠道逐一解决;平台热线、居民反馈的供水供电、房屋质量等生活需求问题，社区联合物业及时上门核实协调处理。

促进物业会商

社区每月常态化开展物业会商会，将本月度的小区问题反馈通报、居民对物业的满意度情况，各物业经理发言下月工作谋划。提早部署，促进物业管理服务质量提质增效。

凝聚共建力量

小区党支部联合物业服务企业开展形式多样的志愿服务活动，开展手工编制、健康义诊、夜间巡逻等活动，召集居民广泛参与，凝聚小区共建力量，促进物业服务质量提升，切实提高居民安全感满意度。