提升退役军人服务保障能力

六安市金安区先生店镇始终积极推动退役军人服务保障体系建设，着力打造过硬队伍，稳步提升服务效能，实现工作队伍专业化，服务工作便捷化、精细化、智慧化。

加强政策宣传。充分发动镇村干部、包保责任人入户宣传，充分利用横幅、广播、宣传栏、微信群、电子大屏幕等宣传载体，多渠道、高频次宣传拥军优抚政策，让退役军人和其他优抚对象及时获取信息、少跑路，促使退役军人政策全知晓、宣传全覆盖。

健全帮扶机制。建立退役军人“一人一档”，实现镇村干部网格化包保。对参战、复原军人、病故退役军人遗属等重点优抚人员，每周至少联系一次，每月至少走访一次，通过常态化联系掌握辖区内退役军人的家庭和生活情况，特别是身患重疾、家庭贫困等退役军人的帮扶需求，及时开展帮扶，提供服务保障工作。真心实意、全力以赴地帮助退役军人解决困难，让广大退役军人感受到“家”的温暖。

强化服务品质。在先生店镇便民服务中心设立退役军人事务窗口，专人面对面为退役军人服务。对行动不便的老人、因残因病的特殊人员，服务站工作人员采取上门入户的形式采集相关信息，了解情况。针对在外务工就业的退役军人，服务站工作人员通过电话或微信视频的方式进行指导，帮助解决问题，让服务更有温度。（韩宝付）