砀山县：信息化赋能“五优”建设提质增效

砀山县退役军人服务中心围绕服务保障好广大退役军人这一工作目标，以规范化、标准化、信息化建设为抓手，进一步巩固阵地、建强队伍、优化服务，各项工作实现从“有”向“优”不断提升转变，服务保障更加精准便捷。

玄庙镇服役5年的退役士兵于龙飞通过老兵联系卡预约办理优待证，不到十分钟服务站的工作人员就为其办理好了申请，快速专业的服务让老兵很是满意。

(服务站工作人员与来访退役士兵宣传交流便民服务事项)

“让数据多跑路、服务对象少跑腿”。各乡镇退役军人服务站按照“三化”建设指导手册，努力探索信息化赋能有效途径，使工作更加“智能”，让服务更加“贴心”，有效减轻了服务站日常工作量，促进了服务保障工作提质增效。充分利用直达基层的退役军人综合管理平台，实现各类事项一网通办;建立老兵联系卡和服务互助微信群，搭建起与辖区内退役军人沟通的桥梁和服务的线上平台。指导退役军人下载“安徽老兵”APP，自主需求和填报条件软件系统内有详细介绍，有事可以网上办，方便快捷省事，赢得了广大退役军人的赞扬。镇村服务站通过网格化服务向那些行动不便或不会使用智能手机的服务对象发放老兵联系卡，有事一个电话基本就能解决。为提升各乡镇“五优”建设进度，县退役军人服务中心工作人员定期督查，采取听取汇报、现场查看、查阅资料等方式，对各镇村社区退役军人服务站进行了全面细致的检查。

(县退役军人服务中心人员深入基层督查建设进度)​

通过省就业创业系统将全镇服务对象纳入到村级账户管理，镇村都能动态掌握每个老兵的就业情况，可以有针对性地提供就业渠道和创业咨询。及时地将困难退役军人(军属)录入帮扶系统，全面精准掌握辖区内困难人群底数和帮扶计划，进一步提升了镇村服务站信息化互联互通服务保障水平。

科技赋能为服务对象拓宽了精准高效的“一站式”服务渠道，方便了老兵，提高了办事效率，下一步砀山县退役军人服务中心将加强业务培训，优化服务流程，在全县范围内持续推进退役军人信息化建设，让网上办成为常态，网下办成为补充，为服务对象提供更加便捷优质的服务。

(汪广成 周晓峰 )