宿州埇桥区西关街道：探索小区微治理，邻里互助破难题

近年来，宿州埇桥区西关街道祥安社区以人为本，服务优先，从细微处着力，精准对接群众诉求，全面提升社区服务效能，努力开创“邻里沟通、邻里和谐、邻里互助，邻里共享”的小区治理新格局。

优化微网格，支部扎根在邻里

麻雀虽小五脏俱全，祥安社区是老破旧小区，居民成分复杂，群众诉求多，像邻里纠纷调解，老旧危房排查，电动车充电等问题曾长期困扰着居民。为让支部扎根在邻里，祥安社区按照“无缝对接、规模适度、方便管理、相对稳定”的原则划小社区微治理单元，将辖区划分为10个网格，组建小区(网格)党支部4个，设立3个小区党群服务站，配备专兼职网格员16名，明确工作职责，坚持社区党委统领，网格党支部带领党员骨干、网格员、志愿者，日网格巡查，周例会，着眼群众突出问题，以最小服务半径实现最优服务质量，切实打通小区治理的“最后一百米”。

提升微服务，温暖便民在邻里

提升微服务，更是温暖便民提高社区居民的生活质量的新举措。2024年年初，祥安社区在市、区红十字会在支持下，购置了系列生命安全教育体验设备，倾力打造“红十字智慧社区”，让辖区居民直观地学习健康安全常识和生存技能，社区志愿者们秉持着“人道、博爱、奉献”的精神，积极为居民普及心肺复苏、止血包扎等急救知识，切实提高居民自救互救能力。年初以来开展应急救护培训1期，应急救护知识讲座15期，通过网格化微服务体系，积极打造应急救护“黄金四分钟”救护网。

打造微集市，共建共享在邻里

祥安社区积极打造志愿服务品牌，积极引导有一技之长的社区能人、有服务热情的社区达人、有热心爱心的社区商户、有实力资质的非公人士等30多人组成的祥安社区志愿服务队，通过“邻里集市”的方式，利用空闲时间免费提供“免费义诊、健康咨询、养生科普、补衣服、修鞋、磨剪子、戗菜刀，电瓶车充气维修、为行动不便的老年人免费理发”等便民服务，今年以来先后开展了邻里集市活动34期，以活动促进文明新风、邻里和谐。联合区直幼儿园以“小小画师办画展”的方式，提升未成年人民族友爱意识。联合第十二小学(浍水路校区)，以“跳蚤市场”的形式，通过物品换、免费提供工具物品借用、志愿服务、禁毒宣传、共享闲置等，在孩子们心里播撒爱国爱家、文明友好的种子。

点亮微心愿，诉求收集在邻里

祥安社区定期开展“敲门行动”，为辖区居民提供全方位服务。网格员日常实行“一小时工作法”，每天上岗后，利用一小时时间至少走访网格内5户，开展逐小区逐户走访。能够现场解决的立即解决，需要上级协调的及时上报。针对辖区内居民普遍反映暑期儿童托管难的问题，祥安社区积极与辖区志愿者联系，开展了“七彩阳光”暑假课堂，为二到六年级的小学生提供暑假公益课程，服务青少年650人次。在日常的入户、走访过程中，了解到在辖区有对恩爱夫妻两人李艳、王成斌，李艳在孩子刚满月的时候由于发高烧时间较长，导致了瘫痪，生活不能自理，作为丈夫的王成斌担起了一家之主的重任，三十年如一日地照看护理妻子，妻子的脸上笑意满满，家里也是里外打扫得干干净净，家里很温馨，孩子现在已经长大成人，在元旦慰问中，社区人员及红十字会志愿者一行来到家中，为他们送去了红十字会大礼包以及节日的问候。夫妻两人激动地说：我们能够得到社区和红十字会的关心，特别感动!社区通过挖掘身边的典型为社区年轻夫妻树立了正确的婚姻观和家庭观，引导大家追求爱情美满、和睦幸福的美好生活，传承文明好家风，在社区形成奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。

邻里，是偶尔晚归，能买到热乎食物的烟火夜市。邻里，是小区群里，你问我答对话时的守望相助。邻里，是好物分享，志愿宣传服务时的你来我往。正如祥安社区党委书记王磊磊所说：祥安社区将以“邻里祥安，友邻友我”建设为目标，积极探索小区“微治理”，以“邻里”破解基层治理难题。(丁一丽 何丹丹)