流动的是人口 不变的是服务

六安市金安区中市街道钟楼社区现有4个居民小区，临近六安二中，租户多，人口流动大，如何通过流动人口精细化管理打通基层治理的神经末梢，成了社区的一道“必答题”。连日来，社区多举措做好流动人口关爱服务工作，切实提升流动居民的幸福感和安全感。

整合志愿力量，增强治理力度。推行志愿联盟服务，联合社区民警、辖区单位、网格员、志愿者等社会力量，齐抓共管新模式。同时，将社区划为8个网格区域，网格员通过走、访、问、核多种方式结合，进行地毯式采集工作，力争做到“栋不漏户、户不漏人，以房管人”。志愿者入户向居民宣传流动人口管理服务知识，落实房东的责任意识，提高流动人口房屋出租人的法治意识，按照“谁出租、谁管理、谁负责”的原则，同抓共举，切实将责任落到实处。

宣传教育到位，提升法律意识。全面摸排辖区出租房，掌握流动人口矛盾纠纷，主要为楼层漏水、下水道堵塞、噪音扰民等邻里纠纷。志愿者认真倾听居民诉求，分析查找问题根本，落实好矛盾纠纷排查化解，力争将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。通过发放宣传资料、入户走访等方式，向房主及承租人宣传出租屋管理和流动人口管理相关法律法规，增强流动人口的法律意识和法治观念，督促房主在出租环节严格把关，谨慎核实承租人身份，坚决杜绝出租屋内发生违法犯罪活动。

加强安全管理，提升优质服务。滨河御景二期小区始建于2009年，基础设施老化，路灯不亮、道路不平、飞线充电、高空抛物等问题是小区安全难题。为破解这一难题，今年以来钟楼社区党建引领小区全域探索，构建起以小区党支部、物业服务企业、业委会共同参与的新格局，为社区治理提供了可借鉴的经验。除此之外，对小区供水的水泵年久失修、腐蚀老化严重问题，全部进行了更换。同时积极开展消防安全宣传活动，通过应急疏散演练、播放短视频等方式，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。

下一步，六安市金安区中市街道钟楼社区继续多举措做好辖区流动人口关爱服务工作，不仅让流动人口感受到社区的温暖和关怀，同时增强他们对社区的认同感和归属感。(黄鎏)