“新”改造，“心”改造 康健乐活新家园

“赶上了老旧小区改造，真是太好了，不仅做了楼顶防水，还进行了雨污水管道整修，现在再也不堵了，楼道干净整洁了，上下楼心情都变好了。”正在院子里晒太阳的李大爷开心地说。自从老旧小区改造后，院子里焕然一新，原先摇摇欲“倒”的山墙现在再也不用担心了，现在院子里大爷大娘可以放心在院子里晒着太阳，聊聊家常了。

康乐社区位于六安市金安区中市街道，属于市区中心城区，辖区多为上世纪八九十年代建成的老旧小区，小区基础设施缺乏，小区内部管网混乱，墙壁破损，楼顶渗水等问题普遍存在。小区居民多为老年人，更让他们揪心的是小区由于建设年代久远，自来水管道还是上世纪建设时设计使用的铸铁管道，水管锈蚀严重，虽然大多数居民家里内部都装有饮水净化设施，但仍然是锈水，水污染严重，吃水都成了问题。另在老旧小区改造之前仍有两个小区存在天然气没有开通的情况，没有电梯的老旧小区上下楼搬运煤气罐不仅难坏了老居民们，更存在着安全隐患。

基于这样的现实情况，康乐社区党总支通过各项数据摸排，经过多轮实地调查，走访小区居民，召开居民会议，了解小区居民的改造意愿和改造需求，针对辖区居民年龄特点，康乐社区党总支本着公心、暖心、真心的“三心工作法”积极开展老旧小区改造工作。

首先，理清居民诉求，比如中药材宿舍和人民银行家属区两个小区长期都有居民因为屋面渗水或者楼上楼下因为漏水问题出现邻里纠纷，社区居委会在收集到居民诉求后，虽然积极调节，但因楼龄大，个别维修费时费力还不解决问题，居民诉求得不到根本解决。康乐社区党总支秉持“公心”，积极联系小区老党员，积极深入小区内部，了解和处理邻里之间细微矛盾纠纷，化矛盾为诉求，积极寻求小区居民的改造意愿和需求。不仅化解了纠纷，还通过矛盾调节过程将居民凝聚在一起，大家都逐渐认同和积极争取老旧小区改造，从根本上解决漏水问题。。

在小区改造设计调研阶段，康乐社区在调研的基础上汇总形成居民改造诉求，首先满足居民基础的生活需求，如防水改造、饮水、雨污管道、电线管网、燃气安装等。在此基础上，在有限的资金下，尽量进行适老化改造，以及拓展户外休闲场所设计与安全改造设计。楼道内，进行扶手更新，换掉之前松动和锈蚀的扶手。楼道内杂乱无章的电线，有的已经老化严重，极易引起电线起火等危险。这次改造工作中，康乐社区党总支一再要求设计单位重点考虑安全设计。最后形成的设计方案，不仅有电线整改，设置电瓶车充电桩等，楼道内还更新了消防设施，楼梯扶手更新，饮水管道更换，保证饮水安全。

改造施工过程中 ，康乐社区党总支积极推进工作进展，做好业主单位的支持工作，为各单位进驻工作提供积极开展工作的环境，在施工单位和其他部门之间积极沟通协调，在施工改造过程中，不断了解居民诉求，针对特殊群体，如有居民在家卧床养病，呼吸机不能断电，社区居委会时刻关注施工进展，让各个部门如有断电情况要积极和住户告知，保证有替代方案，不能出现特殊情况。有独居老人户社区保证至少一天一见面，一周三询问，保证不影响独居老人的正常生活。康乐社区党总支在施工关键阶段监督各项施工工艺，防止隐蔽工程不达标，治标不治本等。

经过几年的工作，辖区内的四个无物管小区已经全部通上燃气，全部申请上国家老旧小区改造资金进行了不同程度的改造。下一步六安市金安区中市街道康乐社区将在改造的基础上积极探索居民自治方法，形成小区自治协同的积极局面。(张锦兵)