文明实践有力度 志愿服务有温度

六安金安区清水河街道茶棚社区，依托新时代文明实践平台，逐步壮大以“铁娘子”为基础的系列志愿服务项目。年开展理论宣讲、科普宣传、文化活动、帮老助残、托幼扶弱、便民服务等志愿服务300多场次，服务群众11000余人次，服务时长700余小时，实现了志愿服务不散场，服务居民零距离。先后荣获“全国文明实践巾帼志愿阳光站”、六安市“优秀志愿服务典型”等荣誉称号。

“小螺丝”汇集“大队伍”。

“村民变居民，平房变楼房”，2017年改清水河村为茶棚社区。不仅是称呼的改变，更是生活习惯的提升。茶棚社区以党建为引领，凝聚巾帼力量，充分发挥“铁娘子”志愿协会自身优势。13名原老村女干部为群众提供文明劝导、环境整治等志愿服务，这便是铁娘子的雏形。2020年，铁娘子受到辖区群众的广泛认可，更吸引了部分男同胞的参与，发展到近百人。2022年，铁娘子志愿服务队注册为铁娘子志愿服务协会，截止目前铁娘子协会已吸纳人员146余名，其中男同志32名，未成年人20名。协会成员职业各异，志愿服务队的服务项目也从最初的文明劝导到如今开展慰问、文化活动等志愿服务，让居民感受到来自“家门口的幸福”。

“小实事”温暖“大民心”。

去年，该社区在“三部两亭”的基础上进行提升，新增了“开锁部”、“戗刀磨剪部”等便民服务部，铁娘子协会的志愿者们主动请缨，申请项目服务。周一小卖部，周二理发部、周三修理部、周四缝纫部、周五戗刀磨剪部，各项便民服务轮番上场，囊括百姓生活的方方面面。依托“铁娘子”志愿服务协会，社区推出了“民情大碗茶”服务项目，为不同年龄段居民提供更加精细化的服务。该项目现已成功拓展出“幸福来敲门”“茶棚书院”“小红星广场守护者”“铁娘子慧说媒”等子项目，“幸福来敲门”以月均60户的高入户率和“一户一账”的高精准度，铁娘子们与孤寡老人结队帮扶，为辖区独居老人、孤寡老人们“创幸福”;“茶棚书院”以“茶”为媒，通过开展“插花、茶艺、书法”等培训活动，丰富居民精神文化生活;“小红星广场守护者”为未成年人集中开展托管服务、社会实践和文明宣传三项文明实践活动，月均开展各类活动10余次。“铁娘子慧说媒”为辖区青年男女，牵线搭桥。一系列举措有效激发了居民参与小区治理的积极性和主动性，提升了辖区居民的归属感、获得感和幸福感。

“小积分”激活“大能量”。

该社区积极探索社区治理新模式，创新性地建立了铁娘子积分超市，通过设置科学合理的积分制度，志愿者的服务时长被量化激励，成功激发了居民参与志愿服务的热情，为社区建设注入了新的活力。居民们通过志愿服务活动，获得相应的积分奖励，这些积分可以在积分超市中兑换实用的生活用品，或是参与社区组织的各类培训课程，实现了志愿服务与个人成长的双向奔赴。同时，为吸引更多的居民参与志愿服务，每季度在社区广场举办积分兑换活动。这一活动不仅是对居民们志愿服务成果的集中展示，更是对大家热心公益精神的崇高致敬。通过积分兑换活动的持续举办，社区成功吸引了越来越多的居民参与到志愿服务中来。大家用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，共同为社区的美好明天贡献着力量。

“让‘小积分’变成‘荣誉分’，激发出共建共治共享的基层治理的‘大能量’。无论是以前的村，还是现在的社区，志愿者始终干在一线，脱贫攻坚、乡村振兴、文明城市创建、铲雪除冰，都有他们的身影。未来，该社区将继续秉承“共同建设、共同发展”的理念，携手广大志愿者共同书写社区文明的新篇章。(范佳佳)