黄山区芙蓉社区：协商共议聚民心 管道畅通暖人情

近日，黄山区芙蓉社区迎来了几位焦急的居民，这些居民反映，他们楼房一侧的污水管道出现了破裂，污水四溢，不仅弄脏了周围的环境，还严重影响了周边居民的正常生活。面对这一突如其来的困境，居民们来到芙蓉社区大厅，希望能得到社区的帮助。

芙蓉社区的综治专干和该片区的网格员得知情况后迅速行动，第一时间前往现场进行查看。她们一边听取居民们的反映，一边仔细观察着破裂的污水管道，心中盘算着解决之道。该楼栋共四层，而破损的污水管道位于楼房的西侧。由于该楼没有房屋维修基金，因此维修费用需要由西侧的四户居民共同平摊。

为了让问题尽快得到解决，综治专干雷厉风行，当即召集相关居民展开协商。协商过程中，综治专干始终保持耐心与大家沟通维修事宜。其中有一户居民并不在此居住，综治专干特意拨通电话，详细而清晰地向其阐述情况。经过一番沟通，该住户对维修工作表示了支持，承诺愿意承担自己的那一份费用。

数日后，专业维修人员如约而至，开始对破损的污水管道进行修复。维修完成后，污水管道恢复正常运行，污水不再肆意流淌，周围的环境焕然一新，居民们的生活也重回正轨。维修工作结束后，综治专干亲赴现场验收，仔细检查每一个细节，不放过任何一丝瑕疵，确认无误后才将维修费用支付给维修人员，而后安心离开。

此次污水管破裂纠纷的圆满解决，生动地彰显了芙蓉社区对居民诉求的高度重视，更展现出社区工作人员在处理居民矛盾纠纷时的专业素养和高效执行力。未来，芙蓉社区将一如既往地秉持 “以人为本、服务居民” 的宗旨，为居民们打造更优质、更高效的服务，如同温暖的阳光照亮居民生活的每一个角落。(王露 王立宏)