倾听民心，从“心”出发，为民解忧

总有那么一群人，他们每天穿街走巷，及时发现并解决居民的问题与需求，面对居民的“急难愁盼”，用心、用情认真处理。他们从解决居民房前屋后的实事小事入手，凝心聚力为美好环境与幸福生活努力，共同打造一个和谐美丽宜居的辖区环境。

清掏污水井，为民解烦忧。六安清水河街道淠绿新村小区为老旧小区，管道使用时间长，管道内的污物累积，导致管道堵塞。小区居民反映家中污水反渗，希望得到帮助解决。北苑社区在接到居民的需求后，详细了解情况后第一时间联系物业负责人赶赴现场查看，发现原因是公共排污管道堵塞。随后，安排物业工作人员对小区污水井进行开盖检查，利用铁锹对其清掏、疏通、将掏出的落叶、淤泥等杂物直接装桶，小区物业工作人员与施工人员经过近2小时的奋力工作，最终将堵塞的下水道清理疏通，同时工作人员还将周围溢出的污水洗净，还居民一片干净整洁的生活环境。

除草助绿化，行动践初心。小区内的杂草生长得愈发繁茂，影响了小区的整体美观，同时容易滋生蚊虫给居民的生活带来了不便。物业工作人员手持修剪工具对小区绿化带草坪进行修剪整形，剪除过密、杂乱、过长的小草，修平高低不平的绿植，徒手清除藤蔓植物，并彻底将门前广场的杂草清除干净，对于缝隙中难清除的部位，一点点徒手拔除。经过一段时间的清理，杂草、杂物、残枝等得到了有效清理，小区广场以及周边绿化带像是换了“新装”，更加干净整洁。

让车辆归位，还路于群众。小区内非机动车乱停放的问题影响居民出行畅通，该社区联合物业工作人员每天针对小区主道、楼栋单元层进行逐一巡查，将乱停乱放的车辆移动到指定的停车位，使其摆放整齐。同时，对随意停放非机动车的居民现场进行文明劝导，引导其自觉践行文明行为规范，做到不乱停放，通过实际行动号召广大居民规范停车、安全停放，共同维护小区文明秩序。

下一步，该社区将继续找准居民的真实需求，从居民身边的小事、关注的难事、想办的实事入手，通过引导，积极带动居民的积极性，将他们从“旁观者”变为“参与者”，让他们成为社区的真正主人，汇聚社区温度，共同创造美好社区环境，享受满满的幸福。（张竞竞）