“三个一”解锁社区治理“新密码”

近年来，六安市金安区中市街道油坊桥社区聚焦民生需求，构建“一步”“一心”“一网”的社区治理新模式，推动形成共建共治共享的社区治理新格局，听“民声”、惠“民生”，让居民获得感成色更足、幸福感底蕴更强。

“一步”丈量，缩短服务距离。“奶奶，这张卡片您收好，上面有社区电话，也有一些便民服务电话，您有需要可以拨打。”金都御苑小区网格员正在发放“社区便民服务卡”，居民可以直接拨打卡片上电话，咨询事项、办理相关事宜，实现“聚民心、听民声、解民意，让网格服务零距离”。聚焦孤寡老人、低保户、残疾人等特殊群体，做优做细服务内容，实现群众点单、网格接单、社区办理、服务快办，打通为民服务的“最后一公里”。

“一心”协调，化解居民纠纷。油坊桥社区坚持线下走访排查与线上民意收集相结合，通过网格员日常走访和网格群收集居民意见，充分发挥社区网格哨兵作用。万达华府小区1号楼网格员在日常走访中了解到，崔阿姨与楼上住户因为噪音扰民问题发生口角，网格员立即联系双方进行协调。经过网格员的耐心调解，崔阿姨的邻里纠纷得以有效化解。油坊桥社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建精细、多元的“一站式”矛盾纠纷调处机制，着力打造为民解忧“调解站”。

“一网”治理，守护万家安全。万达广场作为商业综合体，餐饮商铺较多，安全生产一直是社区关注的重点。万达广场网格员结合日常走访“多维度”发力，以“小餐饮”为切口，深入辖区商户，普及安全生产知识，提升居民防火、防灾、自救能力，营造人人讲安全、个个会应急的良好氛围。

今后，六安市金安区中市街道油坊桥社区将继续顾好群众身边事，织密群众服务网，用百分服务解锁社区治理“新密码”。(张英生)