阜阳市颍泉区中市街道：为民服务“不短路” 唱响基层治理“协奏曲”

为提升基层工作水平，提高为民服务质量，阜阳市颍泉区中市街道不断强化为民服务理念，构建“民声呼应”长效机制，将“群众反映我来办”变为“主动服务送到家”，用心用情写好为民服务答卷，努力做到“服务优、效率高、群众满意”。

爱心服务画出干群“同心圆”

中市街道惠泉社区网格员在日常走访中发现，社区里的一些孤寡老人、空巢老人，低保户、残疾人、环卫工人等吃早餐是个难事，为了让群众能够吃上热乎饭，惠泉社区主动联系爱心企业启动了“爱心福粥”早餐送温暖志愿服务项目，每天早上7:30—8:00在社区志愿服务广场设立爱心早餐发放点。

“咱们社区就是好，为了我们的一顿饭这么操心，以后早上我们也能吃上放心饭了。”社区居民从志愿者手上接过爱心早餐，脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷竖起了大拇指。

主动作为让群众实现“少跑腿”

慧湖公馆属于拆迁安置小区，有部分居民暂未办理房产证，导致交易受阻，影响孩子上学，渐渐成为了居民的一个心结。

为妥善解决安置房办证问题，切实维护群众合法权益，新建社区积极与区住保局、物业公司等有关单位沟通协商，在慧湖公馆物业开设便民服务点，协助居民办理房屋确权登记手续，将办证窗口延伸到居民家门口，减少了群众往返奔波。对于重度残疾、重病无法下床、高龄老人等行动不便的居民，社区干部主动上门收集资料，让群众“少跑腿、少费心”，以服务“零距离”实现服务“暖民心”。

民呼我应推动为民服务“不短路”

三皇社区泰和苑网格党小组在对泰和苑西区常态化巡查过程中，遇到一位老人焦急地上前求助，说家中电路短路，影响了正常居住。

网格员第一时间联系了电工师傅一起上门查看情况，发现是因为电线并线老化，导致总开关老是跳闸。电工师傅将老人家里的插座进行了拆卸、更换零件，还加护了用电设施，让两位老人用电安心又安全。

看着被修好的电线电路，老两口脸上露出了笑容：“年纪大了，这些事情也干不了了，谢谢你们上门为我们处理这些烦心事，现在我们用电也更加放心了。”

居民有“呼应”，社区有“回应”。中市街道将继续坚持以人民为中心，以居民实际需求为出发点和落脚点，以解决群众实际问题为突破口，听民声、解民忧，办实事，为社区治理和服务居民提供更多切实、细致的服务，为群众解决操心事、烦心事、难心事，努力提高辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（张胜男）