坚持“四步法”规范议事程序，共建和谐家园

在社会治理日益精细化的背景下，六安市清水河街道朝阳社区积极探索创新，坚持推行“四步法”规范议事程序，让社区事务的处理更加科学、民主、高效，充分调动了居民参与社区治理的积极性和主动性。

收集议题，听居民“说”事。为了确保能够全面、准确地收集到居民们关心的问题和诉求，社区工作人员通过多种渠道进行信息收集。定期开展走访活动，深入到居民家中，与居民面对面交流，倾听他们的心声。同时，社区还设立了意见箱和线上反馈平台，方便居民随时随地提出自己的想法和建议。无论是小区环境的改善、公共设施的维修，还是社区活动的开展，居民们的每一个声音都能被听到。

议事协商，让居民“议”事。该社区定期召开居民代表大会和议事协商会议，邀请居民代表、社区工作人员、相关部门负责人等共同参与。会上，针对收集到的问题，大家畅所欲言，各抒己见，共同探讨解决方案。不同的观点和建议在这里碰撞出智慧的火花，通过充分的交流和协商，达成共识，形成可行的解决方案。这种开放、民主的议事方式，让居民们真正感受到自己是社区的主人，增强了他们对社区的归属感和责任感。

具体落实，为居民“办”事。一旦方案确定，社区工作人员迅速行动，将各项措施落到实处。他们明确责任分工，制定详细的工作计划，确保每一项任务都有专人负责。在落实过程中，严格把控质量和进度，及时解决出现的问题和困难。例如，在改善小区环境的工作中，社区组织了志愿者和物业服务企业工作人员，对小区内的垃圾进行清理，对绿化进行修剪和养护，使小区的面貌焕然一新。

监督管理，让居民“管”事。为了确保各项工作的公正、透明，该社区建立了完善的监督管理机制。居民们可以通过监督小组、公开公示等方式，对社区事务的处理过程和结果进行监督。社区定期向居民公布工作进展和财务收支情况，接受居民的质询和建议。这种监督管理机制，不仅保障了居民的知情权和监督权，也促使社区工作人员更加认真负责地履行职责。

通过坚持“四步法”规范议事程序，该社区的治理水平得到了显著提升。居民们的参与热情高涨，社区环境更加优美，邻里关系更加和谐，社区活动丰富多彩。未来，该社区将继续深化“四步法”的应用，不断完善社区治理体系，提高治理能力，为居民创造更加美好的生活环境。（李翔）