清水河街道清水河社区：业主共协商，社区更幸福

为拉近社区与居民的关系，了解群众心声，化解小区矛盾，清水河街道清水河社区联合辖区各小区党支部、物业每月开展“业主接待日”活动，畅通沟通渠道，让小区居民参与进来，共建幸福家园。

用心倾听，以爱相伴。该社区每月开展“业主接待日”，业主们敞开心扉，纷纷畅所欲言。大家从不同角度表达意见，偶有争论，但都心平气和。对期待改进的问题，业主们提出意见及建议，小区党支部积极为到场反映问题的业主答疑，物业工作人员也对业主提出的问题认真聆听、详细记录，为后面的问题解决提供直接依据。

志愿行动，幸福相随。“我们小区楼下电动车乱停乱放，走路都不好走了。”清水河畔二期居民向社区反映。社区党总支立即现场勘察，发现小区居民楼楼下乱停乱放现象严重，严重影响居民出行。随后，社区党总支联系业主委员会，与物业工作人员组成业主志愿小分队，共同对乱停乱放的车辆进行处理。同时，各业主志愿者在自己朋友圈进行志愿分享，呼吁大家的车辆定点规矩停放，共同构建美好家园。

服务于心，务实于行。社区每月“业主接待日”的开展，有助于社区和物业了解小区业主的真实诉求，可以针对性解决相关问题。业主提出的每一份诉求和建议，小区党支部都会进行汇总分类，依托“业主接待日”，与各业主协商制定整改计划，切实为业主办实事，践行“事事有回应，件件有行动”的承诺。站在业主的角度来思考问题，多与业主沟通，建立良好的沟通渠道和融洽的业主关系。

下一步，该社区将继续坚持党建引领，每月开展“业主接待日”活动，以提升业主的满意感和幸福度为己任，在日常社区工作中不断优化服务意识，构建幸福社区，让“家”更有归属感。（夏涛）