黄山区新华乡：上门办证暖民心

“人民警察为人民，你们警察真的是把群众的事情放在心上，这上门服务真是方便了我们老百姓。”近日，黄山区新华派出所户籍民警，辅警以贴心服务赢得了辖区群众的广泛赞誉，他们驱车20分钟，到新华乡赐田村为一位瘫痪在床的林爷爷上门拍摄身份证照片，解决了老人急需办理身份证的难题。

12月2日，新华派出所接到辖区赐田村的一起求助电话，村里的林爷爷因为身份证丢失急需补办，但是由于瘫痪在床，无法到派出所办理身份证，得知这一特殊情况后，户籍民警决定化身“移动照相馆”为林爷爷提供上门服务，将服务延伸至“最后一公里”。他们带着专业的照相设备，驱车来到了林爷爷家里。一到现场，民警搭建了一个简易的拍照环境。经过多次尝试和调整，一张合格的身份照片就完成了，解决了林爷爷办证难问题。

小小举措切实解决了群众的急难愁盼问题，拉近了警民之间的距离，也诠释人民公安为人民的服务宗旨。“小事不小看，小事不小办”。自今年以来，新华派出所在区分局党委的领导下，持续转变作风、提升能力、优化服务，用扎实的工作作风，暖心的办证服务，提升窗口服务质量，增强群众满意度。截至目前，新华派出所办理户籍业务408起，群众咨询业务809起，身份证业务499起。

下一步，新华派出所将继续以党纪学习教育为契机，不断强化民辅警的服务意识，提升工作能力，真正从细微处关心群众，用实际行动践行初心使命，不断提升服务群众的满意度。(许婧鸿)