11月19日,泾县昌桥乡新桥村成功调解一起邻里之间的矛盾,避免双方矛盾进一步激化,切实做到了矛盾不上交,不出门。
“你们的工作效率和态度太给力了,谢谢你们,我很满意!”家住昌桥乡新桥村湖冲铺组小伙朱某反映邻居陈某私自在村道两旁堆积障碍物,影响正常通行,多次上门沟通无果,希望可以及时清理。新桥村在接到诉求后,综治维稳调解员+网格员立即迅速赶到现场进行核实,根据实际情况进行调解。
在调解过程中,首先是稳定两家人之间的情绪,在通过讲情理明法理,最后通过调解员的耐心沟通和劝解,陈大伯愿意由我们出面清理道路一边的堆积物和影响车辆出行的树枝,目前该诉求已妥善解决,双方言归于好,还道路“通畅”。
只有“邻里和”才能“一家亲”,唯有“解矛盾”才能“心连心”。接下来,新桥村将以“零距离”服务,将各类矛盾纠纷控制在网格、化解在一线,尽量做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,不断提升群众服务水平和服务质量。(胡莲红)
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