肥东县撮镇镇：党建引领聚民心 “三个一”赋能优治理

近年来，肥东县撮镇镇龙塘社区积极探索实施“三个一”工作法，打造全要素保障、全年龄服务、全场景赋能、全社区参与的“四全”治理服务体系，推动社区治理规范化、精准化、智慧化。

用“一圈红板凳”，更好组织群众。龙塘社区依托“四事四权”为载体，每月14号在网格内开展“红色板凳会”，改变以往会议室集中议事模式，将议事厅搬到大街小巷，围起“一圈红板凳”，用聊家常的方式，来收集问题，并引导引导党员亮身份、做表率。从以前的“群众找干部”到现在的“干部找群众”，从以前的“置身事外”，到现在的“主动参与”。今年以来，社区共开展“红色板凳会”9次，收集有效建议 26条，解决问题 65 件，特别是在社区征地保障重大项目建设过程中，“红色板凳会”发挥了重要作用，有效破解了矛盾纠纷、群众不支持工作等众多难题。

用“一个网格本”，更好了解群众。为更好掌握社区情况，龙塘社区始终秉持“网格无小事”工作理念，以社区党委为核心，下设7党支部。按照“全覆盖、无死角”的原则， 将辖区划分为12个网格，配备网格员50名 。网格员在日常走访时，总会携带一个网格本来记录群众诉求和排查到的隐患问题，并建立健全台账，将日常走访群众的反馈和问题记录在册，在自己范围内解决的问题限时完成，不能解决的问题，打报告向上级反映问题，切实做到联系无遗漏、管理无盲点、服务无缝隙。今年以来，社区网格员共走访653户群众，收集社情民意227条，自解决问题119件，流转8条。解决矛盾纠纷63次。

用“一群合伙人”，更好凝聚群众。龙塘社区以多样化志愿服务活动，满足居民群众多元化服务需求。依托新时代文明实践站阵地作用，充分发挥社区志愿力量，整合有效资源，为社区居民提供便民咨询、爱心义诊、情绪疏导等惠民服务，特别是为特殊困难群体，提供“雪中送碳”，如生活照料、卫生清洁、关爱陪伴等爱心服务。今年以来，社区开展困难慰问80余次，帮助了50余户家庭，并建立5个志愿服务队，为辖区困难群体开展助餐、助医、心里慰藉、法律援助等内容，为居民提供服务100余次。通过开展多元化志愿服务，增强大家的“主人翁”意识，激发参与基层治理的热情，更好地实现居民“自我管理、自我服务”。(王玖玖 张李文)