广东查办侵害消费者权益案件933件 罚没878万元

记者14日从广东省市场监督管理局获悉，今年7月1日至9月30日，全省市场监管系统共集中查办民生领域侵害消费者权益案件933件，罚没金额878.03万元，涉及霸王条款、诱导好评返现、虚假宣传诱导老年人消费、侵害消费者个人信息等。

《消费者权益保护法实施条例》(简称《条例》)今年实施以来，广东省市场监管局于7月1日起在全省范围内开展了为期三个月的“落实条例依法护权”专项行动，查办了一批侵害消费者权益的违法案件，惩治了一批严重侵害消费者权益的经营主体。

据介绍，广州市对广东“民声热线”栏目曝光的某酒店涉嫌以“霸王条款”侵害消费者合法权益行为及时进行核查，采取约谈、立案等措施，督促涉事酒店退款，同时针对区内各大酒店线上线下订房不公平格式条款开展集中规范整治。

韶关市结合日常巡查工作，对保健品体验店、养生馆等经营主体开展重点检查，共查处涉及“虚假宣传诱导老年人消费”案件49件，罚没金额195.30万元。

此外，《条例》实施以来，广东省市场监管部门共开展消费者权益保护行政指导约谈612次，涉及餐饮业服务、婚姻中介、电动自行车充电、个人信息保护等多个消费投诉热点领域重点企业。

据了解，佛山市针对个人信息保护、体育健身、广告等重点领域，组织企业约谈，要求企业针对自身存在的问题在规定的时间内进行改正。汕尾市向8个涉旅平台发出《关于规范旅游市场秩序的提醒函》，进一步落实平台主体管理责任和义务。东莞市组织电动自行车充电设施经营企业、“一口价黄金”重点企业、婚介行业消费投诉重点企业等领域政策宣贯和集体约谈会，压实经营主体责任。

下一步，广东省市场监管局将推动出台《广东省消费者权益保护条例》，深入推进放心消费行动，依法打击侵害消费者合法权益违法行为，优化和改善消费环境。(完)