“邻”聚共话 “议”见钟情

为进一步提高居民参与到小区治理的积极性，营造融洽和谐、友爱互助、“有事多商量好商量”的邻里氛围，六安市金安区中市街道钟楼社区以协商民主精神赋能基层治理，发挥“四邻”平台作用，不断创新协商议事方式，拓展多元参与渠道，坚持“议”出居民心声，“议”出解决急难愁盼的办法，打造一个让居民“议”见钟情的新平台。

建立议事机制，打造“议”见钟情的新起点。一是结合“微项目”“书记创新项目”申报，将小区党支部阵地打造为“彩虹议事厅”——邻里邻好说事点，用于议事调解，治理矛盾纠纷，收集民情民意等。自今年下半年“彩虹议事厅”投入使用以来，已召开10余次“彩虹”议事会议，成功调解了8起邻里纠纷。二是制定《邻里邻好议事会》议事规则，以彩虹调解“五心工作法”为抓手，建立健全受理、办结、反馈的管理体系，将居民意见分类整理，形成“微心愿”工作台账。把议事内容、协商结果等及时向居民公开，充分争取居民支持的“最大公约数”，努力让居民成为基层治理的最广参与者、最大受益者。

深化协商议事，培育“议”见钟情的新力量。议事活动中，发挥社区、小区党支部的领导核心作用，主动引入外部、专业力量，结合“一小区一法律工作者”“社区律师进小区”等特色党建项目，促进小区党支部、业委会和物业服务企业三方作用发挥，鼓励居民发表意见，让居民不仅是“只提问题的旁观者”而是成为“建设性意见的提出者、“矛盾纠纷的解决者”。此外，钟楼社区还着力培养一支具备公心、恒心和能力的议事骨干队伍，这些骨干人员不仅在社区议事中扮演关键角色，还在日常治理中发挥了重要作用，有效提升了居民矛盾纠纷化解，促进“法治小区”“睦邻小区”创建。

优化议事载体，构建“议”见钟情的新格局。深化网格管理，将治理触角延伸到每个小区、楼栋。除网格员下沉小区以入户走访等形式听群众说事外，还在电子平台发起共治话题、问卷调查、在线电子投票等方式邀请群众议事;创新提出更“接地气”的议事载体，如板凳拉呱、凉亭议事、“我向社区提建议”、“惠民服务日”、晨巡等方式，开展群众意见征集活动，将居民意见分类整理，积极会同有关部门解决，努力办好居民实事。

和谐的邻里关系可以映衬出一个社区、一个城区乃至一座城市的独特精神风貌。下一步，六安市金安区中市街道钟楼社区将继续秉承“‘邻聚共话’‘议见钟情’”的工作理念，“有事好商量、有事多商量、大家的事大家商量”的原则，坚持“议”出和谐邻里声。(耿梅)