黄山区平东社区：从漏水到排水，网格党支部展现“白加黑”效率

近日，在黄山区平东社区，无物业小区——杜鹃花园小区4楼居民反映楼上房屋漏水。社区接到电话后第一时间联合该小区所属网格党支部、业主委、装修公司一同上户走访现场了解具体情况。通过现场调查发现，5楼此前已因漏水问题进行过维修，理论上不应再次发生类似状况。然而，在深入排查过程中，其他楼层居民反映也存在类似漏水情况，这引起了社区的高度关注，也大大增添了排查的难度和范围。经过不懈的努力，社区、装潢公司与业主反复排查和测试，最终找到了漏水的根本原因——1楼住户的太阳能水管破损。由于小区的独特构造，一户的水管破损连带导致整栋楼多户居民墙面渗水，严重影响了居民的日常生活。确定漏水原因后，社区及时通知了该住户，并协助联系水电工进行紧急维修，及时缓解了居民的燃眉之急。

龙源佳苑小区的情况则更为棘手。自2010年交付使用以来，地下室因雨污水管堵塞而一直无法正常使用，历经多次维修仍未得到根本解决，这个问题成为居民心中的痛。社区了解到情况后，积极联络住建等相关部门，为小区争取到了老旧小区改造的机会，并结合小区改造的契机，着手申请维修基金维修更换污水管道来彻底解决排水问题。在社区的引导下，物业与网格党支部人员连夜上户向每户居民向业主清晰、准确地说明动用维修资金的原因、用途以及维修项目的紧迫性和必要性。通过面对面的交流，社区更深入地了解了地下车库给居民带来的困扰，并获得了居民的理解与支持，从而为动用维修基金打下了坚实的民意基础。

把支部建在网格上，把问题解决在网格中。近年来，黄山区平东社区推行“党建+网格”治理模式，以群众需求为导向，按照“方便群众、便于管理、全域覆盖”原则，将辖区42个小区划分为7个网格，组建7个网格党支部，形成以“社区党总支——网格党支部——党员楼栋长”为框架的治理网络，推动党组织有机融入治理经脉。社区这两起事件的成功处理，不仅解决了居民的实际问题，更凸显了网格党支部在解决民生问题中的重要作用，还充分展现了社区治理中的“白加黑”工作模式——白天积极应对日常管理事务，夜晚仍旧不懈地处理紧急状况。

网格党支部作为连接居民和社区的桥梁，自成立以来，黄山区平东社区坚持以网格为基础，调动整合辖区各类优势资源，用心、用情搭好基层党建平台，基本实现了“小事不出网格、大事不出社区”的目标，许多居民诉求、矛盾纠纷在社区网格层面就得到了有效解决。今后，社区将继续发挥网格党支部的积极作用，整合内外资源，调动各方面力量，察民情、听民声、解民疑、释民惑、解民忧，持续提升居民的生活幸福感和满意度。(吴静 章勤 杜秀)