党建引领促服务 物业提质惠民生

为加强党建引领物业，增强基层党组织的政治功能和服务功能，全面提升小区党建引领小区治理能力。六安市东市街道五里墩社区坚持以小区党支部为引领，推出“党建+物业”治理模式，通过“三方议事”，有效发挥党建统领物业的作用，提升物业服务质量。

问需于民，完善基础设施。东市街道五里墩社区辖区回迁安置小区较多，居住的老年人口占比高，为了满足居民多样化需求，小区党支部坚持以人为本、问需于民，充分利用“板凳会”，同时线上线下广泛收集民情民意，针对居民反映的小区基础设施不完善的问题，积极协调、督促物业进行完善。对龙河苑小区进行施划停车线、加固楼道灯、修理外立墙面、维修更换消防设施、加装太阳能灯、更换电梯补偿链、补绿等;牵头协调、督促公园一号小区电梯大修，目前公园一号小区电梯已能正常使用;修复皖东安置北区破损墙面、更换破损落水管道等。在小区党支部的引领下，不断完善小区基础设施建设、美化小区环境，为辖区居民打造和谐美好的家园。

三方协同，解决民生问题。通过小区党支部、业主委员会、物业三方协同，有效发挥基层党组织的战斗堡垒作用，深入了解居民群众诉求，广泛收集民情民意。今年以来，累计召开“三方议事会”18次，解决居民群众反映的问题共计45个，调解群众矛盾30余次。同时发挥辖区党员先锋模范作用，组织党员志愿者，联合物业开展志愿服务活动，例如开展义诊、义剪志愿活动、对辖区困难群众进行帮扶慰问、调解群众矛盾、为小区治理建言献策等，为解决民生问题添砖加瓦。

党建引领，提升服务质效。对于环境秩序较差、治理难的小区，运用“党建引领+居民自治”的治理模式，通过业主委员会有效发挥居民自治作用。在龙河苑小区与公园一号小区面临的物业更换、续聘问题，小区党支部积极组织召开业主大会、对接三方公司，严格把控每个环节，同时鼓励居民积极参与物业服务监督，切实提高业主对物业服务的满意度。赋能物业服务管理，在小区党支部领导下实现物业治理能力从“被动应付”到“主动干预”，提升物业为民服务能力与水平。