近日,六安市清水河街道朝阳社区积极创新基层治理模式,通过社区党总支、小区党支部、业主委员会和物业公司四方议事,成功解决了一系列居民矛盾纠纷,为社区的和谐发展注入了新的活力。
齐心协力,化解停车难题。随着居民生活水平的提高,小区停车难的问题日益凸显,由此引发了一系列矛盾。在柏庄春暖花开小区东区,业主们抱怨停车位紧张,争抢车位的情况时有发生,邻里关系也因此变得紧张。社区党总支得知这一情况后,迅速召集小区党支部、业主委员会和物业公司开展四方议事。会上,各方代表各抒己见。社区党总支从整体规划和长远发展的角度提出建议;小区党支部深入了解业主需求,收集居民意见;业主委员会代表业主提出增加停车位、规范停车管理的诉求;物业公司则结合实际管理情况,分析现有停车位的使用效率和可能的改进措施。
经过充分讨论,最终达成共识。物业公司对小区内的停车区域进行重新规划,增加了部分停车位,并加强了对停车秩序的管理。同时,社区党总支和小区党支部组织志愿者和工作人员联合开展文明停车宣传活动,提高居民的规范停车意识。通过各方的共同努力,停车难题得到了有效解决,小区内的秩序明显改善,邻里之间因停车产生的矛盾也随之化解。
共商共议,解决物业管理纠纷。物业管理服务质量一直是居民关注的焦点。在柏庄春暖花开小区西区,部分业主对物业公司的服务不满,认为物业费与服务水平不匹配,拒绝缴纳物业费,物业公司则表示经营困难,难以提升服务质量,双方陷入僵局。四方议事再次发挥作用。社区党总支强调了物业服务对于社区和谐的重要性,要求物业公司提升服务水平;小区党支部引导业主理性表达诉求,依法维护自身权益;业主委员会详细罗列了业主们反映的物业服务问题,并提出整改要求;物业公司认真听取意见,表示将制定改进计划,逐步提升服务品质。
经过多次协商和监督落实,物业公司改进了服务,增加了保洁频次,修复了损坏的公共设施,业主们也按时缴纳了物业费,双方的关系得到了缓和,小区的管理也逐渐步入正轨。
持续推进,构建和谐社区。在社区治理的过程中,四方议事机制发挥了至关重要的作用。通过一次次的四方议事,该社区成功解决了一个又一个群众矛盾纠纷。无论是邻里之间的琐碎纷争,还是涉及公共设施使用的较大冲突,都在四方充分沟通、协商的基础上得到了妥善处理。在四方的共同努力下,社区环境有了显著改善,变得更加宜居。曾经杂乱的角落如今焕然一新,绿化更加美观,道路更加整洁。同时,居民之间的关系也愈发融洽,彼此之间的交流更加频繁,互帮互助的场景随处可见。
四方议事机制持续发挥作用,不断解决社区治理中的难题。无论是物业管理的优化,还是社区活动的组织安排,都在这个机制的推动下得以顺利进行。
未来,该社区还将进一步完善这一机制,加强各方之间的沟通与协作,提高解决问题的效率和质量,为居民创造更加美好的生活环境。(李翔)
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