黟县美溪乡：加强宣传推进医保政策走进千家万户

“工作人员经常下村宣传医保政策，有啥不懂的医保政策或报销程序，可以当面问，多好啊!”家住黄山市黟县美溪乡美坑村村汪家组的村民汪桂风高兴地说。

城乡居民基本医疗保险是减轻群众就医经济压力，提高家庭抗风险能力的一项惠民工程，关系到广大群众的切身利益。一直以来，黟县美溪乡高度重视，采取强有力措施，坚持“三持续”高效推进城乡居民基本医疗保险征缴工作。

持续强化政策宣传。采取“线上+线下”相结合的方式，广泛宣传城乡医保政策优势。线上通过政府网站、微信公众号等新媒体平台常态化推送医保政策解读，线下张贴图文并茂的宣传海报、发放政策解读宣传手册，提高群众对城乡医保的认知度和参保积极性。特别是针对参保意识不强的群众，通过讲解受益典型案例的方式，增强参保意愿。目前，开展线下医保征缴宣传活动10余次，累计发放政策宣传手册600余份、张贴宣传海报7幅。

持续提升业务水平。紧紧围绕城乡居民基本医疗保险的参保范围、参保对象、缴费流程、就医备案、慢性病症申请、报销比例，医疗救助等。通过多场业务培训和现场演示操作，不断提升医保征缴工作人员对医保政策的了解和线上操作能力，同时，加强思想培训，增强责任意识，做到对群众咨询耐心解答，对群众服务细心热心。

持续优化便民服务。提供便捷的缴费方式和渠道，加大力度推行微信、支付宝、皖事通线上缴费。针对在外人员，采用电话联系的方式，通知其及时利用线上平台参保。针对特殊困难人群，与卫健、民政部门沟通协调，建立数据共享机制，进行上门服务，切实方便群众。针对不会线上缴费的群体，开放线下现金缴费渠道以及上门代缴服务。做到不漏掉、不落下，确保能够及时享受医保待遇。

截至目前，美溪乡2025年度城乡医保缴费完成率达98%，接下来将进一步加大征缴力度，持续强化医保政策宣传，努力实现应保尽保目标。

(汪建华)