黟县美溪乡：“小网格”实现服务群众零距离

为高效推动城乡居保快速发展，连日来，黄山市黟县美溪乡社保所组织全域24名网格员开展城乡居保政策宣传活动，力争使“政策红利”最大化惠及广大群众。

“网格+培训”，提高业务水平。乡社保所组织各村人社专干及网格员，紧紧围绕城乡居保参保条件、缴费档次、补贴金额、待遇领取条件、养老金计算方法等进行培训，同时对使用微信、支付宝、皖事通线上缴费、提档和参保进行现场演示，通过书面考试和实践操作相结合的方式，检验培训效果。全力打造一支服务意识强、工作态度好、业务能力强的队伍，为高效推动城乡居保奠定坚实基础。截至目前共组织28人开展3场培训。

“网格+宣传”，营造浓厚氛围。按照村组划分，采取“进村入户”的方式，耐心细致地向广大群众宣传城乡居保惠民政策，认真解答群众提出的问题。同时通过转发村组工作群、播放乡村大喇叭、LED电子显示屏等媒介，多轮次高频次持续强化线上宣传，形成全覆盖的宣传格局。倡导群众“多缴多补、多缴多领”，不断提高养老保障水平，提升群众对城乡居保的知晓率、参与率。今年来，累计发放宣传资料1000余份。

“网格+入户”，打通服务末端。充分发挥网格员贴近群众、熟悉基层的优势，组织网格员深入群众家中，通过拉家常、讲述身边受益的真实例子，帮助群众树立“多缴多得、长缴多得”的思想。针对路途较远、行动不便等群体，组织网格员上门为其办理线上缴费和到龄办理、补缴、账户变更等资料收集工作，切实打通服务群众“最后一公里”，确保惠民政策落到实处。通过网格化走访累计上户120余户，办理城乡居保业务58件。

下一步，美溪乡将进一步加强网格员队伍建设，持续开展城乡居保政策宣传活动，以“看得懂、算得清”的宣传方式，为群众普及城乡居民基本养老保险政策知识，实现服务群众零距离，不断提升参保群众的获得感和幸福感。

(汪建华)