黄山市休宁县：暖心社保服务 共筑民生福祉

今年以来，黄山市休宁县全力推动社会保险参保扩面提质增效，确保社保待遇按时足额发放，满足群众多样化服务需求，全方位打造安全可靠、高效便捷的社保业务经办优质服务链，增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。

为加大网办力度，休宁县持续优化经办服务质效，打造社保网办样板间，成立网办工作专班，负责统筹协调，形成社保业务网办有人抓有人管的良好工作机制。对网办业务实行常态化管理，督促经办人员每日分时段定时对系统网办业务进行受理审核审批，切实提高网办时效性。善用“帮办”“代办”等方式，引导参保单位和个人社保业务“网上办”，努力提高社保网办覆盖面，切实做到让数据“多跑路”，让企业和个人“少跑腿”。2024年1-9月，社会保险网办业务量占比超90%以上，按时办结率和业务合规率均达100%。

休宁县强化基金支付审核把关，全面取消手工经办业务、社银人工报盘、现金发放待遇，所有支付数据通过系统生成，做到“数据不落地”，保障基金支出合法合规。强化部门协同合作机制，与代发银行建立信息交互共享机制，签订《社保基金待遇发放协议》，明确养老保险经办机构与银行间权责、义务规定，严格落实基金管理制度要求，确保养老待遇发放高效精准。强化资金调度机制，紧盯重大节日、年度待遇调整等关键节点，积极协调财政、银行等部门，严格落实资金保障、畅通发放渠道、细化业务协同等环节步骤，扎实抓好日调度、周督办，确保发放资金和发放数据安全高效流转。

同时，休宁县还通过大数据赋能，打破部门壁垒，实现社保和医保、公积金等部门的数据交互应用，通过数据共享、流程再造，大力推行退休一件事“一次办”，有效破解群众“多头跑、往返跑”难题。推广“静默认证”服务新模式，通过领取社保待遇资格大数据平台，打通数据壁垒，实现社保服务与人口管理、就医、出行、殡葬等实名验证场景信息共享，通过大数据筛选比对、多模型综合分析等方式，智能确定人员健康状态，精准识别服务对象领取社保待遇资格，助力退休人员跨越“数字鸿沟”，实现“无感认证”，截止2024年9月，三项养老保险待遇领取资格认证率均为100%。此外，休宁县持续深化“社银合作”，有力推动“社银一体化”建设和社保服务深度融合，全县6家银行46个网点可就近办理58项社保业务，全力打造“15分钟社保便民服务圈”，打通方便群众办事的“最后一公里”。

在社保资金监管方面，休宁县加强制度体系建设，制定社保经办内部控制制度，完善企业职工基本养老保险费一次性补缴、待遇发放等高风险业务内控制度，形成了“1+N”制防体系。建立健全衔接事前、事中、事后全生命周期监管流程机制，从根本上筑牢风险防控基础。坚持业务流程定期监督检查、特殊业务办理集体会审、风险业务按比例抽查，常态化组织基金监管交叉检查，开展基金运行评估及风险防控分析，强化社保基金预算执行和支出户余额动态监控。此外，休宁县还按照“锁定疑点、实时跟踪、及时整改、完善机制”的处置流程，及时处理网络系统预警信息，常态化核查处置疑点数据，定期抽查高风险社保业务，实现全要素、全过程闭环管理，大力整治违规领取社保待遇行为，有效防止社保基金跑冒滴漏，坚决守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”。

下一步，休宁县将切实履行服务民生的职责使命，聚焦社保经办工作中的堵点难点痛点，着眼企业、社区和群众三个服务层次，持续转作风、提效能、强保障、惠民生，将社保服务精准送达企业、社区和群众，跑出惠企利民加速度。

(程国兴)