“这次十一假期我们一家是专门错开那些热门景区,说真的,美溪打鼓岭给我带来了太多惊喜,竹林、水潭、瀑布,这是独属于皖南的山水,在这里,每一口呼吸都让我心旷神怡。乡风淳朴、乡土气息浓厚,周边景点也很不错,这次我们在打鼓岭的民宿一住就是三天。”来自合肥的游客张女士开心地说道。
为实现“十一”黄金周旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,黄山市黟县美溪乡提前部署、提升服务、丰富业态,达到了预期效果。
早部署,确保旅游秩序。9月24日,在节前召开了“十一”黄金周期间重点工作部署会,传达了全省第三季度安全生产会议精神等,并就道路交通安全、消防安全、食品卫生安全、旅游安全、森林防火安全等工作进行了详细部署。节前开展了民宿、餐饮饭店专项检查,督促做好卫生保洁、食品安全、燃气安全等工作,强调要提高旅游服务意识,杜绝欺客宰客行为发生。每天安排专人负责旅游安全、市场秩序情况、旅游数据统计及相关信息的接收和报送工作。
提服务,营造宠客氛围。每天安排4名志愿者和2名派出民警前往打鼓岭、黄姑河、牛鼻坑等景区,协助景区景点做好旅游接待工作。开展“人人都是迎客松”志愿活动,设立旅游咨询台,为游客提供旅游咨询、人群疏导、交通引流、环境保洁等志愿服务,发放美溪乡全域旅游手册1500余份,在打鼓岭景区售票处摆放乡域内各景区展板8块,带动其他景点游客700余人次。免费开放机关事业单位、村及景区停车场,安排专人做好车辆的引导工作。节前召开乡民宿服务专题培训会,提升服务意识和水平。
富业态,强化宣传引流。利用当地文旅资源,持续推进石墨茶研学、瀑降、竹筏漂流、非遗体验、美食制作等特色活动。“十一”期间,未来湾竹筏露营公园试营业,填补了美溪乡旅游露营业态的空白,植入露营、咖啡、烧烤、竹筏、亲水等多元业态,精心设计打卡点十几处。节前拍摄宣传视频引流,成立乡宣传矩阵,乡、村两级干部参与到抖音、小红书等热门平台进行宣传答疑。“十一”期间,美溪乡民宿平均入住率达到89%,特别是10月2日至5日,民宿入住率均达到95%以上,民宿群农家乐之间互带游客效果明显。
“下一步,我乡将继续围绕黟西北生态康养旅游旅游示范区建设,在项目建设上求突破,进一步推进打鼓岭、水墨美溪风景区、牛鼻坑等景区景点迭代更新等工作;在业态培育上下功夫。不断提升亲水业态品质,打造‘小而精’‘小而美’的多元旅游服务新场景;在旅居乡村上谋发展,积极探索‘旅居+’、‘民宿+’模式,提高民宿整体竞争力,以庙林村打鼓岭组先行先试,力争到2025年,打造成集旅游、康养、养老于一体的旅居示范村。”美溪乡乡长刘德华说道。据了解,截至目前,美溪乡共接待游客7.1万人次,旅游综合收入2600万余元。
(郑晓冬)
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