黄山黟县：暖心“小宏帽”

“出门旅游最怕碰到意外，好在有宏村‘小宏帽’的帮忙，让我这次旅行倍感温暖。”来着陕西的卫女士感谢地说道。

近期，黄山市黟县宏村镇收到一个来自陕西的“特殊”快递，打开一看是一面写着“急民之急 解民之忧”的锦旗。据悉，八月份卫女士来宏村景区游玩，晚上突然身体不适，宏村“小宏帽”志愿者了解情况后迅速帮忙联系医院并陪同检查，在治疗结束后安排好车辆将其安全送到酒店。

在宏村，无论是身体不适寻求帮助，还是丢失物品急需找回，都无需着急，“小宏帽”们反应有速度，“宠客”有态度，总能帮助大家解决旅行小插曲。

一顶小红帽，一件文化衫，他们穿梭在景区，奔波于村巷。“小心，注意脚下”“这里有免费的热水”“您要去哪里我带您过去”……自“小宏帽”志愿服务队成立以来，200余名志愿者始终践行“奉献、有爱、互助、进步”的服务精神，积极参与咨询指路、人群疏导、交通引流、环境保洁、政策宣传等志愿服务。同时该镇不断在志愿服务内容上扩容、服务种类上添项、服务形式上丰富，今年8月，首批选拔30名优秀志愿者担任“小宏帽黟县推介官”，他们秉持着热情微笑、细致讲解、暖心服务的理念，每天在景区内开展公益讲解服务，不断为舒心旅游、文明宏村添彩助力。

奇妙的事情可能在旅途中不经意间发生，但“小宏帽”会一直温暖来宏村、在宏村的每一个人。(曹黎明)