黄山黟县：创新服务方式 优化营商环境

今年以来，黄山市黟县宏潭乡不断加强基层服务体系建设，进一步优化营商环境，创新服务方式，提高服务效能，全力为企办实事、解难题，不断提升辖区企业的获得感和满意度。

尽心竭力引导录入诉求。宏潭乡坚持将优化营商环境作为“一把手”工程，采取“重点企业周访+一般企业月访”的模式，建立主要领导牵头抓，分管领导具体抓，营商环境办走访全覆盖，各部门协调配合机制，推深做实联系包保干部服务企业制度，紧盯乡域范围内20家重点企业，实行营商环境网格化对接，发现问题并引导企业录入，做到应统尽统，颗粒必收，从而达到“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”的服务效果。今年以来，宏潭乡共走访企业140余次，协助企业解决税费、劳动用工、政策奖补等问题66个，办结率100%，好评率100%。

费心劳力保障有求必应。乡营商环境办聚焦产业发展方向，以服务农业发展主体为重点，联合乡农业办，为农业企业提供“点对点”式科技服务，走访种粮大户7户、育秧主体3个，深入田间地头“把脉问诊”，提供技术指导30余次。以“汛”为令，开展为企纾困行动，全面排查辖区企业安全隐患，积极协助企业抗洪自救，及时为企业解决道路塌方阻断农产品运输等问题，帮助4家企业转移茶叶、肥料、名贵药材等总价值450余万元的物资。

齐心协力营造浓厚氛围。今年累计召开优化营商环境工作推进会12次，重点提升乡村两级干部与企业的沟通服务能力、宣传信息的发掘撰写能力，努力让全乡干部成为企业诉求引导员与优化营商环境宣传员，累计报送经验总结类、实事报道类宣传信息40余篇，全部被学习强国、中安在线、黄山日报等省市媒体采用，营造了“人人都是营商环境”的良好氛围。

下一步，宏潭乡将以“乡情、村情、亲情”为纽带，通过开展旅外人才联系服务制度，每月常态化联系对接旅外乡贤，运用各种渠道宣传动员在外人才回归家乡、反哺家乡、发展家乡，竭力为企业提供精准服务和贴身服务，推动更多的优质企业落户宏潭，助力“生态康养地 茶旅融合区”建设。(宏潭乡 黄淑婕)