黄山歙县：咫尺论万里 方寸见真情

江山就是人民，人民就是江山。

“为人民服务”“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”“切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事”……人民至上的旗帜，始终飘扬在歙县人社部门砥砺奋进的征程上。

从促进群众就业创业到完善社会保障体系，从增加社保卡服务场景到和谐劳动关系维护，从优化人才开发、培养到推进人社系统政务服务能力建设……群众办事的痛点、堵点、难点在哪里，人社服务就跟进到哪里。

知责于心

人社工作与群众切身利益息息相关，一头连着千家万户、民生福祉，一头连着经济发展、社会稳定。

“从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发”，办实事“既要掷地有声、更要落地砸坑”“让群众看得见、摸得着、直接感受得到”，聚焦聚力重点任务，着力围绕贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、稳步提升民生保障水平、深化政务服务“高效办成一件事”改革。在办事大厅，在服务窗口，在企业一线，展现出人社干部舍我其谁的责任感和担当作为的使命感。

就业是最大的民生。落实就业优先政策;实施失业保险稳岗返还，鼓励企业不裁员少裁员，帮扶企业渡过难关稳定岗位;鼓励创业带动就业;开办“入企探岗”“直播带岗”等栏目和专场招聘活动;开展高校毕业生、退捕渔民专项帮扶……在政策端做“加法”，在企业端做“减法”，用心用情用力解决好就业问题。

“通过手机就能找工作!”大学生吴丽毕业在即，正为找工作发愁，通过歙县人社局的微信公众号关注到邻工集市小程序，根据招聘要求投送简历，通过线上面试成功被录用。“‘生临企境’真能让我了解每个工作岗位，帮助我找到最合适的工作。”“直播形式的岗位推荐，让我了解更多就业资讯，还特别节约时间。”一项项针对性的精准措施，一次次及时的就业帮扶，给各类人群就业、企业招人带去希望。

连续5年开展“接您回家”系列活动，累计帮助1.5万余名外出务工人员顺利回乡过年;支持800人返乡创业，带动就业4200人;积极打造“三公里”就业圈，为2.7万余人提供求职对接服务;每年举办招聘会300余场……亮眼数字的背后是歙县人社部门“不驰于空想，不骛于虚声”的务实作风，干就干成、干就干好。

担责于身

社会保障是民生之依。加强失业人员基本生活保障，努力实现退捕渔民上岸就业有出路、生活有保障;落实灵活就业人员参加职工养老保险政策，为新就业形态劳动者撑起“保护伞”，构建吸纳就业“蓄水池”;提高城乡居民养老保险待遇，提高退休人员基本养老金水平;扩大社保卡“一卡通”应用范围……以针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措，实实在在帮群众解难题、为群众增福祉、让群众享公平。

“打开电子社保卡，就能清楚看到‘长辈版’标识，方便了我的老花眼。”退休老人不用担心数字化时代带来的烦恼。“天是冷的，但心是暖的。我的养老金2月2日就到账了，这个春节不愁没钱花!”养老金及时足额发放，是国家的承诺。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。

2月3日，传统的小年夜，家人围坐在餐桌旁，享受团圆的幸福时刻……劳动监察大队的工作人员却在忙碌地接待群众来访：“企业不能恶意欠薪，您放心，我们一定为你们讨回血汗钱!”春节临近，歙县人社局认真贯彻落实省市人社部门的要求，加班加点严厉打击拖欠农民工工资行为，切实保障农民工合法权益，让广大农民工劳有所得，安“薪”过年。

构建和谐劳动关系关乎劳动者切身利益。创新巡回仲裁工作机制，建立健全“县人社局+乡镇+村+企业”的四级联创共建模式，打造“歙调无忧”品牌，帮助部分劳动人事矛盾解决在基层、消除在萌芽状态。2024年一季度歙县劳动人事争议仲裁院受理案件37起，相较去年同期，受理件数下降约10%，劳动关系更加和谐，劳动者的权益得到保障，为歙县经济发展提供更加优良的营商环境，更温暖着千千万万劳动者的心。

履责于行

“一窗办理就办好了，再也不用来回跑了，很是方便。”“时间短速度快，点赞!”群众的赞叹，见证着人社综窗改革带来的深刻变化，体现着行风建设带来的明显改变。

没有比群众满意更高的赞赏，没有比群众幸福更高的追求。为了长久便利群众，进一步释放人社服务的巨大活力，人社综合窗口经历两年“阵痛”期，坚持刀刃向内改作风，进行自我革命，成功打造“全能”窗口。进一扇门，取一个号，到一个窗，填一个表，一次办好……在歙县人社服务大厅，群众办事进入“1时代”。

服务好不好，基层群众说了算。“我没法出门，他们就上门服务，真是太感谢了!”居住在北岸镇的王大妈常年卧床不起，社保经办人员主动为其提供养老金资格认证等上门服务。

“通过部门间数据共享，获取全县特殊困难群体人员信息，建立信息数据库，对高龄、特困、行动不便人员分类建档，及时提供针对性服务。这是我们组建暖心工作服务队的初心。”这清晰展现着人社部门一脉相承的人民立场、一如既往的赤子之心、一以贯之的价值坚守。

为民服务须问需于民。作为新时代的人社干部更要坚信走到才能看到、看到才能想到，想到才能办到，本着一颗敬民近民的赤诚忠心，只有走出办公桌的“咫尺”，沉下心、俯下身、扎下根，用脚步丈量责任，以实干诠释担当，才能把工作真正做到群众的心坎里。

不论咫尺万里，只于方寸见真情。

翻过一座山需要多久?对歙县人社来说，无解……因为我们始终把人民这座大山放在心上，抗在肩头，风雨同舟，不离不弃。

(叶灵)