在黄山市黟县美溪乡泽延堂民宿,有大人带着孩子在宽阔的草坪上悠闲地晒着太阳;有年轻人正坐在帐篷下围炉煮茶;还有三三两两的游客在客厅里轻啜咖啡品读诗书。据了解,为进一步丰富游客的旅游体验感,民宿增加了户外烧烤、露营、围炉煮茶等当下比较流行的游乐元素,为游客提供食宿游学一站式服务。
近年来,黟县美溪乡大力发展全域旅游,通过“旅游+”带动乡村经济发展,以节为“媒”,促进乡村游升温。
保障上“护客”。节前召开乡“五一”小长假旅游工作部署会,聚焦道路交通、安全生产、市场监管、文明旅游和假日值班等各项工作,进行了全面部署。协同景区、派出所、市监、交通等单位研判风险,细化人员配置和工作安排,并针对旅游高峰期的旅游接待、旅游安全事故、旅游应急停车等方面健全应急处置预案。安排专人负责每天旅游安全、市场秩序情况、旅游统计数据及相关信息的接收和报送工作。
服务上“宠客”。为做好“五一”期间旅游服务工作,安排30余人次志愿者和派出民警前往打鼓岭、黄姑河、牛鼻坑等景区,设立旅游咨询台,为游客提供旅游咨询、人群疏导、交通引流、环境保洁等志愿服务,发放黟县“宠客”服务卡40余份。免费开放机关事业单位、村及景区停车场,安排专人做好车辆的引导工作。节前召开乡民宿服务专题培训会,提升服务意识和专业技能,着力提升游客体验感和满意度。
体验上“引客”。利用当地文旅资源,推出农旅、茶旅、瀑降、岩降、竹筏漂流、非遗体验、美食制作等特色活动。“五一”期间,乡域内景区和民宿共举办竹筏漂流100余次、烧烤派对18场、制茶体验12场、竹筒饭制作10场、非遗剪纸6场、“蜜蜂课堂”2场。民宿平均入住率达到80%,泽延堂、打鼓岭人家、友好客栈等“皖美名宿”出现一房难求的情况。
据了解,“五一”期间,该乡共接待游客约5000人次,同比增长56.3%;旅游综合收入60余万元,同比增长74.8%。(张哲慧、郑晓冬)
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