黄山屯溪：做优医保服务 打造便民服务圈

近年来，黄山市屯溪区立足解决基层医保经办服务不平衡不充分问题，坚持提前谋划、及早部署，精心组织、统筹推进，聚焦补齐基层医保经办人员、系统、设备等，以制度化建体系、以标准化提质效、统筹推进线上线下医保经办能力建设，持续提升医保经办服务的水平，初步形成了具有屯溪特色的医保便民服务圈。

先行建设“示范点”。打造一体化服务群众新路径。依托11个基层服务示范点，规范各项医保经办服务流程，对示范点经办人员进行培训，为每个示范点配备电脑和打印机等设备44台。在此基础上进一步打造9个公共服务基层代办系统试点，实现参保登记、异地就医备案、门诊慢特病证申请等业务网上办、一站办。建成后，示范点已接待咨询群众2163人次，基层代办系统今年一季度办件121件，办件量全市占比28.47%，位居全市第二。

事项下沉“就近办”。在基层服务示范点的基础上以点带面，为其余村、社区配备专用电脑等设备52台，进一步提升全区医疗保障服务能力和水平。将参保缴费、信息变更、慢特病申请、“两病”证受理、异地就医备案、电子凭证激活、医疗救助申请、政策宣传等8项经办服务下沉村、社区，每个服务站点配备1名专职工作人员，实现医保业务“就近办”，打出服务“暖心牌”。一季度已受理办结业务562件。

申请救助“便民办”。对低保、特困、其他困难城乡居民等特殊群体强化医疗救助托底保障功能，落实“一站式”便民结算及依申请救助待遇，实现应救尽救。一季度住院和门诊救助共计4448人次，救助资金支出207.49万元;依申请救助95人，救助资金支付104.95万元。(项莹 方晓坚)