“我们计划近日开工建设,感谢政府多部门协调帮助,让我们企业在发展出现难题时第一时间得到解决。”近日,黄山市黟县渔亭镇驻企专员走访企业的过程中,了解到鑫辰蜂业有限公司因材料堆放空间拥挤,有重新建设场地需求,但在规划审批流程上企业负责人因不了解而犯了难。渔亭镇立即联系住建、自规等部门,明确建设流程,并联系第三方免费地质勘查、设计,定稿施工图。
近年来,渔亭镇坚持政府引导、服务先行,下好优化营商环境“先手棋”,助力激发市场活力“硬环境”,以奋发有为的精神状态为群众和企业提供贴心服务,力求在“软环境”上实现新突破。
该镇建立“驻企专员一对一服务”制度,落实班子领导包保企业责任制度,把产业协同的“堵点”和企业发展的“难点”作为精准服务的“靶点”,全力破解企业发展难题。同时,对5名驻企服务专员量化具体工作任务,切实做到了任务到点、责任到人。今年来,全镇共组织召开招聘会3场,进场求职200余人,达成意向26人,为企业招工数20余人,发放各类政策宣讲资料300余份。
对于企业诉求,该镇实行及时收办、闭环管理。运用线上+线下企业诉求受理模式,建立企业诉求接诉即办、分类办理、限时反馈、回复评价闭环体系,确保个性问题快速办理、共性问题快速突破。对已办结诉求逐条核实,发现的问题第一时间反馈落实整改,努力做到办结率、真实性、非常满意度均达100%。截至目前已录入企业诉求40个,均已全部办结。
企业引得来、留得住、发展好,得益于渔亭镇良好的营商环境和完备的基础配套服务。下一步,渔亭镇将因地制宜、继续发力,进一步聚焦改善营商环境这个关键环节,以更大力度深化改革,落实惠企政策,破解企业急难愁盼问题,以一流服务营造一流营商环境让企业“营在渔亭”。
(王瑶 胡塬)
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