黟县渔亭镇：矛盾纠纷源头化解 信访治理不断升温

近年来，黄山市黟县渔亭镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索打造“全面排、联动调、例会商”工作法，推动矛盾纠纷多元化解提质增效，努力将风险稳控化解在基层和源头，实现社会的长期和谐稳定。

多元排查，纠纷隐患早发现。立足矛盾纠纷和信访问题“发现在早、处置在小、防范在先”，全面抓好“排查”基础性工作。纵深推进干部下村走访，通过召开“户主会”的形式，结合“三三制”工作法，组织镇村干部入户走访，唠家常、送温暖、听民声，做到了情况在一线了解、问题在一线发现、矛盾在一线化解。广泛发动群防群治力量，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，在日常巡查中注意发现纠纷问题，及时介入、处置、化解，实现问题“早发现、早报告、早处置”。不断拓宽信息收集渠道，依托“解纷码”“e治理”“小微权力监督一点通”等信息平台使用，搭建人民群众广泛参与收集上报的情报信息平台，及时了解群众在生活、工作等方面遇到的困难和问题。

多方联动，矛盾化解提质效。坚持关口前移、力量下沉，部门联动、聚力攻坚，切实提高纠纷化解率。镇村两级配合，促使责任闭环。村级依托村(社区)人民调解委员会，整合调解员、网格员等，发现矛盾纠纷隐患第一时间靠上调处，实现小事不出村;镇级依托渔亭镇人民调解委员会，整合司法所、信访、派出所等力量，对各类矛盾纠纷和信访事项分类调处化解，实现大事不出镇、矛盾不上交。整合资源力量，强化部门联动。深化与法院、公安、信访等部门的联动配合，强化诉调、警调、访调等联动机制，实现矛盾纠纷调处指挥高效、协同有力、行动及时、化解到位。健全运行机制，聚焦平台赋能。充分利用“解纷码”平台，实施“接、转、办、督、馈”五闭环动态管理机制，实现群众反映问题有地方有人管、解决困难有程序有结果、办理结果有答复有成效。

定期例会，统筹协调聚合力。按照“信息共享、问题共治”思路，建立镇级矛盾纠纷排查化解月例会制度。坚持党委统筹，部门联动。每月下旬，由镇政法委员牵头，召集综治中心、派出所、司法所、信访、妇联等站办负责人以及各村(社区)综治专干举行例会，重点研究推动矛盾纠纷排查化解工作。坚持问题导向，重点管控。会上各村各单位汇报近期矛盾纠纷排查调处工作及涉稳突出问题排查化解工作情况，及时反馈纠纷隐患，分析成功案例。同时，针对重难点问题进行会商，制定化解措施，部署下步工作。坚持跟踪问效，层层跟进。对遗留纠纷明确责任人，并组织相关责任部门“领题落实”，镇党委政府班子成员深入所包保的村，带头认领疑难纠纷，亲自推动化解，确保纠纷化解事事有着落、件件有回音。同时，围绕已化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，实现“事心双解”。

( 汪静 )