黟县美溪乡：与“实”俱进走“四下基层”路

“兰湖桥头的老房子影响交通视线，路口车子驶过都看不见，太危险了。”“房子村里买下来了，今年就拆。”“村里沟渠要清淤，影响村容村貌。”“马上就办，年前保证清理干净。”有问必答，黄山市黟县美溪乡组织乡村干部常态化深入村组走访，听民声、访民情，激发了村民参与乡村治理的积极性。

近来年，黟县美溪乡党委、政府深入践行“四下基层”优良传统，在“实”字上下功夫，访实情、出实招、办实事，把身子沉到村组一线，以“小切口”入手，解决“大民生”问题，推动“四下基层”之路走深走实、见行见效。

说实话，让党的声音“飞入寻常百姓家”。结合“我为群众办实事”实践活动，化身为“传声筒”“讲解员”“翻译官”，围绕群众关心的基础设施建设、惠农补贴、教育资助、创业优惠等政策，通过乡村大喇叭、宣讲会、户主会、文艺汇演等形式用实在话、暖心话、大白话诠释党的政策方针，宣讲党的二十大精神，宣扬身边的好人好事，真正让党的好声音、好政策“飞入寻常百姓家”。

访实情，让调查研究“于细微处见真章”。积极开展网格化走访、“宿村夜话、驻企走访”“户主会”，通过与农户话家常、与企业谈发展，把需求的声音聊出来、把存在的问题找出来、把成型的做法亮出来、把群众的智慧激出来。同时，发挥网络问卷及微信、微博、抖音等新媒体信息作用，充分了解民情民意。2023年，“聚民意、惠民生”行动累计收集社情民意94件，办结94件。

出实招，让信访接待“青红皂白辨分明”。主动深入矛盾一线，采取开放式调解、上门调解，变“群众上访”“被动接待”为“干部下访”“主动接触”。发挥多元联动作用，吸纳乡村调解员、“五老”人员、“法律明白人”等人员，深化“作退一步想”工作法，强化“和为贵”品牌创建，对可能出现的矛盾隐患实现源头治理，真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。全年累计开展综合行政执法巡查484次，排查处理矛盾纠纷22件，调处成功率100%。

办实事，让现场办公“一枝一叶总关情”。推行“一线工作法”，把服务“阵地”和办事“窗口”前移，入村促振兴、入企促发展、入户促民生，切实解决好群众“急难愁盼”问题。依托“三色”志愿服务队，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，扎实做好困难群体关心关怀工作，现场解决群众反映的公厕、路灯、饮水等民生问题。2023年，累计为民、为企解难题办实事400余件。

(王丽群)