淮北市杜集区高岳街道：筑牢社会保障网 精准服务惠民生

近年来，淮北市杜集区高岳街道坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨,在保障困难群众基本生活上办实事，充分发挥社会建设和服务中的职能作用，在基层民主政治建设上求实效，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

广开渠道 摸清群众情况

为持续做好社会救助兜底保障工作，保障困难群众切身利益，高岳街道广泛宣传普惠政策，充分利用街道社区电子屏、宣传栏、信息栏、条幅标语等宣传方式进行日常宣传，在社区大厅摆放社会保障、就业创业等方面的宣传资料供居民群众翻阅，并定期进行更新。同时结合“互联网+网格”工作，依托网格化管理，网格员通过走访入户及时了解掌握居民就失业情况，并分类登记造册，对失业人员及灵活就业人员进行动态监管，点对点开展就业信息及政策推送。

入户走访 真情关怀低保户

为严格落实“应保尽保，应退尽退”动态管理的原则，切实保障困难群众的基本生活，高岳街道积极对辖区内低保家庭进行入户走访核查工作。

走访中，工作人员就受访对象的家庭成员、身体状况、务工就业、收支及住房情况一一进行详细了解，积极向低保对象宣传了最新的低保救助政策及其他相关的救助帮扶政策，耐心解答了群众提出的疑问和困惑，有效提升了低保工作的规范化管理水平和真实性、透明度，鼓励低保户保持乐观健康的生活态度，增强他们克服困难、安定生活的信心，让党和政府的惠民政策得以更加精准地落实到每一个困难家庭中。

宣传引导 医保服务暖民心

为进一步提高辖区居民对城乡居民医保政策的知晓度、认知度，高岳街道在辖区开展城乡居民医疗保险政策宣传活动，引导群众放心参保、积极参保。

在各住宅小区、商超门口前，工作人员向居民群众发放医疗保险政策“明白纸”，详细讲解宣传群众关心的相关问题，如普通门诊医疗费用报销、参保居民“两病”门诊报销、住院医疗费报销、大病保险报销、异地就医报销等相关政策，并告知居民2025年城乡居民基本医疗保险的缴费标准、缴费渠道、缴费时间节点，帮助辖区群众了解最新的医疗保险政策、可享受的医疗保险待遇等。

高岳街道将继续坚持“全覆盖、无死角、零缝隙”的工作目标，摸清困难群众的基本情况，持续为困难家庭解难题，以耐心、真心和责任心全力做好社会保障工作，做到“底数清，情况明”，努力编牢织密社保安全网，守牢民生兜底“保障线”，提升辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。(孙佳聪、胡莹莹)