淮北供水：以智水家园之“智”提升供水服务之“质”

近年来，淮北市供水有限责任公司积极响应国家“大力倡导智慧城市建设”的号召，构建“智水家园”智慧水务建设，建立城市社区智慧水务软件平台。智水家园系统，已在淮北工行小区等居民小区成功落地，成效显著。

提升供水服务质量

居民通过APP可对用水情况、设备管理、安全保障等涉水业务查询，无需前往营业厅排队等候。供水信息查询日平均查询量130余户。

降低供水漏损率

通过实时监测和评估小区管网漏损情况，智水家园系统能够及时发现漏损点并采取修复措施，有效降低了2%供水漏损率，节约了水资源。

提高用水效率

智水家园系统通过实时监测居民的用水情况，提供个性化的节水建议，帮助居民养成良好的用水习惯，提高了用水效率。据统计，打造智水家园系统的小区，居民的平均用水量降低了10%以上，节省了水费支出。

增强居民安全感

智水家园系统提供的老人用水情况的实时在线监测服务，让老人的子女和社区服务人员能够及时了解老人的用水情况，一旦发现异常，能够及时采取措施，确保老人的安全。运行以来，已监测到3位独居老人在家发生异常情况，公司及时联系子女，解决问题。

由淮北市供水有限责任公司自主开发完成的“智水家园”智慧供水系统，于2023年10月份通过了国家版权局审核，获得6项《计算机软件著作权登记证书》。

2024年 10月12日，安徽省住建厅组织召开“2023年安徽省住房城乡建设科学技术计划项目”评审会，淮北供水公司申报的科研开发项目“物联网及大数据分析技术应用于社区供水智慧化管理”顺利通过评审。

(包晓玲)