濉溪县企业开办“濉时办”“溪心”服务暖人心

为持续创新工作模式，全面提升工作质量，进一步提升群众办事便利度，濉溪县市场监督管理局政务服务中心窗口深化落实“放管服”改革要求，积极打造企业开办“濉时办”效能品牌，以“更快办理+更好服务”的工作理念，为全县营商环境平稳有序运行注入新动力。

县市场监督管理局政务服务中心窗口主动联合税务、公安、社保等部门，通过技术升级、系统优化，打通数据壁垒，全面推行企业开办全程电子化登记，群众无需跑腿。大力推广手机端登记注册业务办理，依托“皖事通”APP随时随地“掌上办”。目前该项业务已逾百件，线上办结率达97%以上，真正把企业注册登记从“窗口统一办理”升级到“线上不见面办理”，进一步简化了企业开办流程，让群众感受办事速度，让“濉事”能够真正随时办。

该窗口在县政务服务中心自助办理区的基础上升级打造企业开办自助服务专区，专职人员负责企业开办流程指导，提升群众办事体验。同时开办自助区，自助办照取照“一条龙”，为群众带来更加丰盈的获得感，进一步提升群众满意度。

该窗口坚持以“全域通办”“全时守候”“全程导办”为小切口，培养专业服务团队，做好做优政务服务“大文章”。认真落实“预约服务我来办，延时服务我在岗”的全天候即时应需服务机制，畅通企业开办咨询热线，为群众提供全程“陪伴”式指导服务。全面推行容缺受理、预约服务、延时服务、“证前指导”、营业执照寄送等个性化服务，并开设线下无差别受理专窗、“办不成事”窗口，助力企业群众办事畅通无阻。

濉溪县市场监督管理局将坚持通过“数字化服务、便利化服务、集成化服务”方式，让企业开办“濉时办”效能服务品牌走深、走实，为群众提供“全科式”服务，主动为服务对象“铺路架桥”，以真诚“溪心”暖群众人心，持续为群众提供热情、高效、专业的服务，成为增强企业群众获得感的有力支撑。(闫肃 杨晓彤)