“12345”工单变成表扬信

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(赵文静) 近日，合肥莲花社区“12345”市长热线收到一份特殊的工单，不同于以往“咨询”或“求助”，这次的工单是一封“表扬信”。

据了解，铜冠花园小区3栋某业主的亲人生病住院，经过治疗后于国庆节前顺利出院回家。物业公司在得知这一消息后，立即安排物业项目负责人和保洁主管前往业主家拜访慰问。在交流过程中，物业工作人员认真倾听业主讲述亲人生病期间的种种经历，询问他们近期家庭生活是否存在困难，并提供力所能及的帮助。这种贴心的关怀和实际行动让业主深受感动，为了表达自己的感激之情，业主通过“12345”市长热线平台对物业公司提出表扬。

“12345”市长热线作为政府与群众沟通的重要桥梁，不仅在解决各类社会问题方面发挥着关键作用，同时也肩负着传递社会正能量，弘扬社会正气的使命。此次表扬工单，不仅仅是对物业公司工作的高度肯定，更是对辖区整体物业管理水平的认可。

下一步，莲花社区将持续提升“12345”市长热线的服务能力，注重对居民需求的及时响应，高效、有效地解决居民问题，全力提升居民的满意度，确保“12345”市长热线能够发挥其应有的作用，切实服务于广大市民，为提升社会治理水平贡献力量。