肥西县生态环境分局：为民解忧 治“音”有法

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(彭克涛 刘辉) 为深入贯彻噪声污染防治法律法规，有效应对群众关切的噪声扰民问题，9月18日，肥西县生态环境分局专程前往合肥市12345政务服务便民热线，为热线接线员举办了一场关于新噪声条例的专题培训。

此次培训聚焦噪声防治要求、监管职责及法律责任等关键方面，旨在明确职责分工，提升热线接线员对噪声投诉的精准处理能力，进而加快信访案件办理速度与质量，促进跨部门协作，共同推进合肥市噪声污染防治工作。

培训中，该分局信访室主任彭克涛通过生动案例，深入解析了新颁布的《合肥市噪声污染防治条例》的核心内容，包括噪声污染类型、监管职责划分及关键法律条款。特别针对建筑施工噪声、社会生活噪声等热点问题，详细阐述了投诉受理与转办流程，为热线接线员提供了极具操作性的投诉受理与转办流程指南。

此次培训不仅加深了参会人员对噪声污染防治工作的理解，也为后续工作指明了方向，为合肥市噪声污染防治工作奠定了坚实基础。下一步，肥西县生态环境分局将继续以人民为中心，加大防治力度，强化法规宣传，促进部门协同，努力为市民创造更加宁静的生活环境。