肥西县山南镇：聚焦“三力”，防范矛盾纠纷转“刑”升级

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(陈宜 任拥军) 近年来，肥西山南司法所以人民群众满意为宗旨，积极运用好“三力”矛盾纠纷调处化解工作法，抓早、抓小、抓苗头，高效运行矛盾纠纷多元化解工作流程，有效实现了防范辖区矛盾纠纷转“刑”升级，促进了辖区和谐稳定。

强化走访排查，提升矛盾纠纷“掌控力”。一是专职排查。建强用好人民调解员、普法骨干、法律明白人等基层社会治理队伍。全镇共设27个基层调解组织，吸纳村居法律顾问、法律明白人、普法志愿者、“五老”人员等加入人民调解队伍。及时明确矛盾排查化解，形成“人走事解”的纠纷“源头化解”格局。二是全面排查。对重点人员及场所建立矛盾纠纷专项排查台账，全面收集各类苗头性、趋向性、行动性信息，让群众的问题可以及时精准反映至相关部门，打造全民排查、全民参与调解的良好治理环境。

借力多方力量，厚植矛盾纠纷“化解力”。一是借力友邻。通过与当事人的邻居、亲友等沟通，从侧面大致掌握矛盾方向，做到“掌控先机、化解有方”。二是借力村居。广泛发动各村“两委”干部，详细了解矛盾根源，了解事件发展程度、化解难度、化解预设等情况。三是借力当事者。通过向当事人了解事件缘由及发展，了解当事人诉求，通过交流与预设解决办法，感知当事人心理变化，为更快更好解决纠纷打下坚实基础。

深化宣传服务，筑牢矛盾纠纷“防控力”。一是扫除盲区，组织人民调解员、普法志愿者等通过常态化入户宣传村规民约、法律条文、规章制度等内容，深化“法治村村行”，提升群众法治素质，努力扫除普法盲区。二是扫除隐患，严格按照“谁调处、谁回访、谁负责”的原则，组织入户走访、电话回访，发现隐患苗头，及时劝导，利用案例讲解、事件梳理、法律知识普及等方式，全力化解潜在隐患，从源头上预防纠纷产生。三是扫除阻碍，通过强化阵地建设，加强办公场所改造升级，设置公共法律服务窗口，在为民服务大厅开设法律咨询、人民调解、行政复议、公证服务等工作板块，推动服务资源在基层落地，确保群众所需法治服务 “零阻碍、零距离”，始终做到“民有所需，我有所应”。