肥西县：以“五极”服务 赢五星好评

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 近年来，肥西县不断深化“放管服”改革，以工业互联网思维改造行政审批流程，以数字化技术激发政务服务新动能，以工业互联网思维改造行政审批流程，用心用力用情打造“五极”服务，赢得五星级好评。

政务服务计时办，推进“极速办理”。增设政务服务“小闹钟”，实现智慧肥西平台与工改系统数据互联互通，全流程计时监管行政审批事项。目前，工改系统平均审批耗时由6.5个工作日降至3.9个工作日，降幅40%。

重大项目领代办，提供“极强保障”。基本实现全县重大项目领办代办全覆盖，为项目提供从企业开办到竣工投产全生命周期服务。2023年以来，2名领代办员共包联重点项目125个，提供服务1001次，其中服务投资额10亿元以上项目34个。

勘察验收预约办，深化“极佳服务”。上线勘察验收预约系统，企业取号后一键生成办件订单，可实时查看办理进程，大幅提升审批效能。目前系统已办件400余件，均为五星好评。

综合窗口一站办，实现“极简审批”。大力推进综合窗口改革，推动全省通办系统“一口收件”。同步上线政务服务评价系统，目前扫码取号超12.5万次，好评率达99.92%。

营商环境体验办，打造“极优环境”。加强营商环境体验官队伍建设，丰富体验形式，通过实地走访、电话抽查、模拟办件等方式，开展“实境式”“暗访式”“沉浸式”全流程体验，助力打造一流营商环境。截至目前，已开展体验活动17次，提出问题建议20余条，并全部整改到位。(宗禾)