数据赋能 开启合肥供水营商环境新时代

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(记者 郭琪 实习生 周志娟)“‘零跑腿’就能获得用水服务，不仅节省报装时间、提高接水效率，还大大降低了用户运营成本。合肥供水集团服务真的很有‘温度’与‘速度’!” 近日，在办理某商业项目接水手续的王先生激动地表示。据王先生介绍，自己刚在“工改平台”办理完项目用地规划许可证，随即就接到合肥供水集团工作人员的电话，向他详细介绍了当前的接水流程和相关政策，并安排供水服务专员全程帮办代办，获得用水全程既不需要跑办，也不需要提供任何申请资料。

上述服务正是合肥供水集团的“无感接水”为企服务举措。据悉，为进一步优化资源配置，服务营商环境发展大局，不断提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度，合肥市积极探索“互联网+供水服务”新模式，通过与省市大数据平台对接，实现用户数据共享和业务办理的有机融合。同时在合肥供水集团内部建设大数据平台，实现供水数据采集、治理、存储、共享、应用全生命周期管理，多举措打破“信息孤岛”，加快系统间数据互联互通，体现数据价值。目前，大数据平台已采集供水数据54.4亿条，其中42.5亿条已完成治理，具备共享条件。

合肥供水集团信息规划部吴铭介绍，集团新装业务报建协同系统已与安徽省政务服务网、合肥市工程建设项目审批平台、合肥市市场监督管理局企业开办平台、“皖事通”APP、不动产登记系统等平台的数据互联互通，可在线获取有潜在用水需求的用户信息，提前开展现场勘察、设计和外线工程施工，助力工商企业“无感接水”服务。截至目前，已累计为合肥企业提供前置服务129次，实现了“企业等水”向“水等企业”用水服务质的飞跃。

此外，为便民利企，合肥市持续加强智慧水务和政企数据互联互通建设，实现微信支付、支付宝缴费、“皖事通”APP、银行托收、网上营业厅、区域营业网点多方式的缴费渠道。接水业务办理逐步实现了网上营业厅、安徽政务服务网、微信公众号、支付宝生活号、“皖事通”APP、工改平台、企业开办平台等7个线上渠道与合肥供水集团内部业务服务平台数据共享，推进了缴费、查询、开票等25项供水业务“网上办”“指尖办”。

与此同时，在合肥市数据资源局的牵头指导下，合肥供水集团与市大数据平台打通数据共享通道，深化应用电子证照赋能供水服务新模式。引进人脸识别认证、电子证照服务，供水业务办理一键人脸识别授权，在线获取所需证件资料，实现一掌通办。通过共享市不动产中心电子证照，实现不动产产权证、水表联动过户，零资料上传，实现一窗通办。在肥新设开办企业在设立登记时可根据需要勾选供水报装选项，企业电子营业执照信息同步推送，前置获取企业开办信息，前置服务、无感服务，实现一网通办。