凤阳县总铺镇：践行“枫桥经验” 打造和谐村居

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(杜梦婷 记者 胡昊) 基层综合治理是实现和谐稳定村居环境的前置要件，为进一步维护和谐稳定的社会环境，切实提升矛盾纠纷隐患的掌控力、化解力、防控力，凤阳县总铺镇强化“排查、处置、回访”力度，通过借鉴“枫桥经验”将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实维护群众的合法权益，提升群众的幸福感、满意度，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交"，努力营造和谐稳定的村居环境。

依托镇村网格，筑牢治理根基。结合总铺镇实际，组建18支矛盾纠纷排查工作组，以镇村网格化为依托、近三年矛盾纠纷台账为抓手，组织镇村网格员深入矛盾纠纷多发、频发、易发的重点区域，开展逐门逐户走访，着重围绕当前易发的邻里纠纷、劳资纠纷、土地纠纷等开展排查，真正做到早发现、早控制、早疏导、早化解，时刻掌握工作主动。截止到2024年1月10日，总铺镇107个网格共排查矛盾纠纷237件，化解矛盾纠纷232件，化解率达98%。

发挥乡贤作用，替民排忧解难。“评理儿”是农村居民发生纠纷矛盾时，最普遍的处理方式。群众最希望听到的，就是“公道话”。该镇引导各村组建老党员、老教师、老干部等人员组建“五老乡贤”调解队伍，让有经验、有专长的乡贤参与到基层社会治理当中，力所能及地预防纠纷，化解矛盾，切实解决群众困难，夯实基层维稳“基石”。

强化跟踪回访，固化调处成效。该镇时时更新工作“动态”，对今年以来调解处理的矛盾纠纷、已办结的矛盾纠纷件进行全面梳理、逐一排查、跟踪掌控，有针对性地开展跟踪回访活动。通过电话回访、上门回访等方式，了解矛盾双方对纠纷处理的满意度和调解协议执行情况，进一步提高化解成功率和群众满意度。