整治拒收人民币现金 维护消费者合法权益

随着数字支付的普及，越来越多的人习惯于使用移动支付。为维护金融市场的公平性，推动多元化支付体系的健康发展，近日，兴业银行安庆独秀大道支行联合集贤南路支行聚焦重点客户群体，深入群众，开展“整治拒收人民币现金 维护消费者合法权益”为主题的宣传活动。

兴业银行安庆独秀大道支行与集贤南路支行以各自网点厅堂为宣传主阵地，在网点的宣传栏显著位置摆放整治拒收现金活动的宣传折页。以厅堂人员和柜面人员为主要宣传力量，利用客户等待办理业务的碎片化时间，分发宣传折页，采用图文并茂的方式向客户介绍人民币的法定地位，扩大宣传受众，提高金融知识普及率。结合日常服务流程，向客户进一步宣传拒收现金的危害，引导客户维护自身合法权益。

在做好厅堂现金服务宣传的同时，为满足不同客户的需求，提供多样化的定制规格款零钱包兑换服务，让小面额现金兑换也能做到即来即兑，方便快捷。

此外，该行还组织工作人员走进宜秀区客运中心及光彩大市场周边，对沿街停靠的出租车司机普及金融知识，面对面为出租车司机们讲解拒收现金的法律风险，发放现金服务告知书，提供零钱包兑换服务，宣传现金使用的便利性，鼓励大家合法合规为客户提供多样化支付方式。

此次整治拒收人民币现金专项行动得到了市民客户的积极响应和高度评价。不仅提升与辖内客户的粘性，也扩大了金融知识普及宣传受众面，为打造公平、安全的金融环境贡献了力量。(李雪琪)