2014年12月,家住太和县城关镇的H女士,在认识到保险的意义与功用后,为自己及家人办理了多份泰康的保险,其中为丈夫Z先生办理了《全能保C款重大疾病保险》、《泰康惠健康重大疾病保险》,重大疾病保险保额达50万元。
Z先生在老家开了一家小商店,收入稳定生活惬意,但最近一年来身体感觉时常乏力且伴随腹胀,起初Z先生并没有重视,随着症状逐渐加重,Z先生感觉不对劲,6月5日前往太和县人民医院体检中心检查,经医院检查确诊为“费城染色体阳性慢性粒细胞白血病”,通过住院治疗于6月17日稳定病情出院。出院后Z先生拨打泰康人寿客服电话95522进行理赔报案,泰康理赔人员接到报案后立即联系Z先生并告知理赔所需资料,7月1日17:02分通过手机提交理赔申请,仅用56分钟便将重大疾病理赔款50万元转到Z先生账号。Z先生非常感动,拨打泰康理赔人员电话表示感谢:“没想到理赔这么方便快捷,这次理赔让我真正体验到保险的意义。”
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