2019年,淮南的L女士在在朋友的介绍下,了解了保险,并意识到保险的重要性,经过认真了解后,为自己购买了《泰康惠健康重大疾病保险》,保额30万元。
2024年4月,L女士偶感身体不适,起初因为工作繁忙没有在意,但随着症状加重,便决定前往医院进行检查,经医院详细检查后被确诊为乳腺浸润性癌。
面对这突如其来的变故,L女士几近崩溃,但在家人的鼓励下,开始积极配合医生投入治疗中。5月初L女士突然想起自己曾购买的保险,便拨打泰康95522客服热线进行报案,接到报案后泰康人寿淮南中支理赔人员很快与客户取得联系,了解目前情况并告知其理赔所需资料。
5月10日,泰康人寿淮南中支协助L女士将理赔资料收集完毕,协助客户申请“重疾先赔”快速通道进行理赔,申请提交后仅用45分钟客户便收到了30万元保险金,并豁免其为孩子投保的保险后续二十多年的保费。收到理赔款后,L女士非常感动,为泰康快速便捷理赔服务点赞,也为自己当初选择泰康感到无比欣慰。
泰康人寿不辜负每一位客户的信任与托付,用实际行动为客户履行服务承诺,用专业、真诚的服务为每个家庭送去温暖。
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